На сегодняшний день гражданские суды все чаще удивляют своими странными решениями, а именно: немного смущают суммы штрафов, назначаемых в наказание за нарушение прав потребителей. Этот вопрос становится все более интересным, и я предлагаю рассмотреть его на одном конкретном примере. У меня имеется решение суда Железнодорожного района г. Екатеринбурга, касающееся очередной фальшивой турфирмы. Жительницей Екатеринбурга год назад была приобретена путевка в сочинский семейный пансионат «Небесный ковчег», где она с мужем намеревалась провести отпуск. Честно заплатив за путевку смешную сумму — 10

Некоторые начинания наших властей вызывают у меня откровенно недоумение. Все должно быть сообразно и соразмерно. Зачем строить в Верхотурье «гостиницу-кафе» за 2 млрд. рублей? При таком объеме инвестиций там должно быть минимум 5 звезд. Это очень большие деньги для такого проекта, в случае если их потратить, конечно, а не разворовать. Это все равно, что посреди деревни построить бизнес-центр — будет некий диссонас. Лучше эти деньги потратить на обустройство самого города — на нормальные больницы, детские сады и так далее. Это было бы более правильно решение. Верхотурье — специфический

Делать прогнозы на 2030 год относительно доступности ипотеки для 60% населения — это как рассуждать о том, есть ли жизнь на Марсе. Но если посмотреть, что происходит в принципе в стране за последние два десятка лет, то изменения колоссальные, позитивные тенденции налицо. Вопрос в том, как измерить доступность. Каковы ее критерии? Что наше Правительство имеет в виду под доступностью ипотеки? Это ведь такой аморфный показатель... Я знаю людей, которые говорят: «Для меня ипотека доступна, только я ее брать не хочу». Так доступна она для них или нет? Если правительство подразумевает, что 60%

Первая компьютерная сеть, как известно, появилась чуть более сорока лет назад в лаборатории Калифорнийского университета и соединяла лишь два компьютера. Спустя четверть века, благодаря всемирной компьютеризации, началась эпоха Интернета, расцвет которой наблюдаем мы сегодня. Любопытно, что теоретические основы современной компьютерной коммуникации были заложены гораздо раньше. Сегодня мы все чаще узнаем о новостях из блогов и социальных сетей. Листая в течение дня френдленту, можно вполне быть в курсе происходящего вокруг, и при этом не обращаться к «официальным» информационным источникам,

Какую информацию отражают финансовые рынки? Фундаментальные данные или предположения, слухи, прогнозы и способности прогнозировать оракулами финансовых рынков? Как принять единственно правильное и разумное управленческое решение на основе финансовой информации? С одной стороны, имеется лицо, принимающее управленческое решение, с другой стороны — имеются наблюдения финансовой среды в виде множества слуховых, визуальных и прочих сигналов, отражающих существенные условия финансового состояния, именуемые как финансовая информация. Чтобы получить финансовую информацию, необходимо, чтобы

Почему у нас не будет нормальной медицины? На примере новаций о реформировании социальной сферы хорошо видны все огрехи отечественной законодательной кухни. Потому, что из добрых намерений и правильных деклараций получается что-то типовое, мерзкое и опасное в употреблении. Такое же, как если в любовно сготовленный жбан супчика, кой с нетерпением ожидает стучащая ложками общественность, кто-то кинет гнилую крысиную голову. Посудите сами: замах на предоставление гражданам медицинских услуг, в борьбе за качество которых в конкурентной и открытой борьбе должны биться медицинские учреждения,

В Бюллетене № 8 Верховного Суда РФ за 2008 год были опубликованы «ответы на вопросы», в том числе ответ на вопрос: «Применяется ли Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» к правоотношениям, вытекающим из договоров имущественного страхования?». На данный вопрос был дан однозначный ответ, что отношения по имущественному страхованию не подпадают под предмет регулирования Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» и положения данного закона к отношениям имущественного страхования не применяются. Прежде чем подвергать критике ответ ВС РФ по существу, хотелось бы

Извержение вулкана в Исландии в апреле стало сигналом не только изменения глобального аэротрафика над Европой, но и предвестником появления нового катаклизма — на этот раз на другом полюсе Старого Света. Происходящее в Греции лишь обозначило силуэт проблемы стабильности финансовой системы Европы. В зоне евро есть и другие страны, испытывающие аналогичные затруднения, где отношение бюджетного дефицита и государственного долга к ВВП сопоставимо с греческим. Политическим обоснованием напряженности является отсутствие координации действий внутри самой Европы, централизованного органа

Оценивать майский отток средств из паевых фондов можно по-разному. С одной стороны, сумма в 100 млн., даже отнесенная к стоимости активов только открытых ПИФов (72 млрд.), составляет чуть больше одной десятой процента! Как говорится, в пределах статистической погрешности. С другой стороны, в предыдущий месяц был прирост в 630 млн. Проводя манипуляции с цифрами, получаем, что за последний месяц динамика показателя «приток» изменилась на 115%, то есть налицо трагичность ситуации. Можно говорить о смене тренда, настроений, позитивного настроя и прочем. Тем не менее всё, что на самом деле стоит

Около полувека назад Теодор Левитт из Harvard Business School заметил, что предприниматели часто не могут объективно оценить рынок, на котором они работают. «Маркетинговая близорукость» за полвека никуда не исчезла; несмотря на обилие учебников и усилия маркетологов, бизнесмены по-прежнему руководствуются интуицией и смотрят на рынок «со своей колокольни». В отличие от расстройства человеческого зрения, маркетинговая близорукость — смертельная болезнь для бизнеса. Сколько магазинов и ресторанов открывается для того, чтобы закрыться, уподобляясь мотыльку, летящему на свет газовой горелки!

«Реклама — двигатель торговли» — прописная истина, матрица мышления и разросшаяся в ней гигантская мировая индустрия, проникающая во все уголки человеческой жизни ради подчинения людского поведения одному-единственному потребительскому мотиву. И за эту свою функцию (не важно, эффективную или нет, главное — безальтернативную) реклама, черт ее возьми, требует вознаграждения! Даже прекрасно понимая, что ни один рекламист в жизни не даст гарантию на конкретный объем продаж, бизнес продолжает подкармливать прожорливую матрицу и спонсировать ярмарку тщеславия креативщиков, нервно отслюнявливая

Основоположники консьюмерского движения в России, разрабатывая Закон РФ «О защите прав потребителей», заложили в него как бы три точки опоры, три структуры, обеспечивающие реализацию государственной обязанности защищать потребительские права граждан. Это федеральные органы контроля в области защиты прав потребителей, органы местного самоуправления и общественные объединения потребителей. На федеральном уровне на сегодня главным звеном системы является Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека — Роспотребнадзор. И хотя эта служба год от года

Рассматривая попытки областного правительства сделать загородную недвижимость доступной, необходимо разделять ее на недвижимость для постоянного проживания и дачную, куда можно приехать на выходные или жить летом. Загородная недвижимость для постоянного проживания — это большой серьезный дом, наличие земельного участка не менее 5-6 соток свободной земли, потому что нужно будет построить баню, беседку или барбекю, при этом необходимо наличие доступных коммуникаций: транспортных развязок, социальных объектов (школ, детских садов, магазинов и так далее). Это та загородная недвижимость, которая

С позиции маркетинга, любая деятельность, вне зависимости от формы и содержания, направлена на удовлетворение определенных потребностей. Так, магазины и рестораны удовлетворяют потребности индивидуумов в пище, строительные компании – в жилье. Известные модели и иерархии потребностей не содержат специальной «религиозной» ступени или разновидности, однако очевидно, что человек обращается к религии с целью удовлетворить свойственные ему потребности в «приобщении к Богу», в соблюдении культурной традиции, в общении, и т.д. Как известно из сочинений классиков, есть пять «факторов успеха» любой

7,7 млрд. рублей, поступившие в наш бюджет, — на 100% федеральные средства. Там нет ни одной копейки наших налоговых поступлений. Есть информация о планах по увеличению дефицита бюджета примерно на 1 млрд. рублей. Сейчас он 9,3 млрд. рублей. Причем, как я понимаю, ни копейки из тех 7,7 млрд. рублей, что нам дали, не будет направлено на погашение дефицита. Поправки в бюджет, которые внес губернатор Александр Мишарин и которые мы будем рассматривать 18 мая, — доказательство тому, что экономика Свердловской области находится в ужасном состоянии. Выражаясь образно, она не то чтобы даже стоит на

Фундаментальный анализ? На вынос, слишком абстрактно и сложно. Институциональная структура? Имеется, но только функционально: с точки зрения назначения все элементы есть, но не всегда эффективно работают вовремя. Правила поведения на финансовых рынках? Имеются как свод императивных правил без какого-либо комфортного диапазона поведения. Наконец-то научились выпускать цивилизованные финансовые активы, кое-как отрегулировали публичное обращение, а вот про разумные процедуры погашения финансовых активов забыли. Как будто сами будем жить вечно, долго и счастливо, а разработку правил ликвидации

Президент России поставил жесткую задачу по модернизации экономики и срочному переходу на инновационный бизнес, однако чиновники не спешат реализовать эти решения. Всё идет очень медленно. А почему? Они толком не понимают, с чего начинать, что такое инновационный бизнес. Сейчас в нашей стране на тонну стали тратят в 2—3 раза больше электроэнергии и воды, чем на Западе, тепло для домов и воду расходуют в 3 раза больше. Наши машины и оборудование значительно тяжелее по весу западных аналогов, а срок их службы значительно ниже. Количество работников на единицу продукта у нас заметно выше. В

Все решения люди принимают по большей части исходя из своих стереотипов. Каждый человек имеет определенный набор стереотипов, начиная с того, как чистить зубы — слева направо или справа налево, — и кончая принятием финансовых решений. С точки зрения психологии наличие этих стереотипов — очень важный феномен, несущий защитную, охранительную роль. С другой стороны, нужно понимать, что любой стереотип ограничивает человека. Человек становится как лошадь, бегущая в шорах. Лошадь в шорах бежит быстрее, ее ничто не отвлекает, но, с другой стороны, такая лошадь ничего не видит. Поэтому, как любой

С начала послекризисной оттепели прошел почти год, а в лентах новостей аналитики не могут определиться, ждем ли мы роста рынка недвижимости, или то, что происходит, и есть уже его величество рост. Нет четкого понимания среди экспертов — откуда же оно возьмется у рядовых обладателей квадратных метров? Проблема в том, что мы (имею в виду участников рынка) все начинаем рассуждать из разных точек координат, понимаем этот рост по-своему и трактуем в своих интересах. Ипотека. «В январе — феврале 2010 года выдано в 10 раз больше кредитов, нежели за аналогичный период в прошлом году!» Цифры

Среди ученых-экономистов популярна шутка: «Если Вы не знаете, к какой сфере научного знания отнести явление, смело называйте его маркетингом». Действительно, ценообразование — это маркетинг, исследования рынка и реклама товара — тоже маркетинг. В последнее время к сфере маркетинга принято относить и «неэкономические» категории вроде политических технологий: появляются книги и статьи, содержащие в заголовках понятия «персональный маркетинг» или «маркетинг личности». В пользу такого расширения объекта маркетинга говорит его «классическое» котлеровское понятие, относящее к маркетингу «вид