16 февраля 202209:45
Свердловский Роспотребнадзор в 2021 году рассмотрел более 11 тыс. жалоб жителей региона
УрБК, Екатеринбург, 16.02.2022. В 2021 году сотрудники Управления Роспотребнадзора по Свердловской области рассмотрели 11,3 тыс. жалоб. За год количество жалоб снизилось на 28,5%: в 2020 году специалисты по защите прав потребителей обработали 15,9 тыс. обращений, сообщает пресс-служба ведомства.
На основании 961 из поступивших обращений были проведены надзорные мероприятия, факт обращений подтвердился в 62% случаев.
Чаще всего обращения поступали в сфере торговли — 29%, услуг ЖКХ — 13%, медицинских услуг — 21%, транспортных услуг — 6%, бытовых услуг — 4%, услуг связи — 4%.
На основании обращений граждан было составлено 732 протокола, выписано 30 предостережений, подано 26 исков и заявлений в суд.
С целью контроля состояния рынка товаров и услуг в 2021 году сотрудники свердловского Роспотребнадзора провели 1 тыс. 648 надзорных мероприятий, в ходе 1 тыс. 136 из них было выявлено 6 тыс. 495 нарушений.
Об административных правонарушениях составлено 1 тыс. 603 протокола, вынесено 1 тыс. 271 постановление о назначении административного наказания, выписано штрафов на 20,7 млн. руб. На основании протоколов ведомства суды вынесли 314 решений о назначении административных наказаний в области защиты прав потребителей, из них 94 — с конфискацией не соответствующей обязательным требованиям продукции.
Также в 2021 году в сфере защиты прав потребителей вынесено 837 предписаний и 44 предостережения. В суд направлено 293 заключения в защиту прав потребителей. Рассмотрено 272 дела, 268 исковых заявлений удовлетворено.
Общая сумма, возмещенная потребителям, составила 44,7 млн руб.
На основании 961 из поступивших обращений были проведены надзорные мероприятия, факт обращений подтвердился в 62% случаев.
Чаще всего обращения поступали в сфере торговли — 29%, услуг ЖКХ — 13%, медицинских услуг — 21%, транспортных услуг — 6%, бытовых услуг — 4%, услуг связи — 4%.
На основании обращений граждан было составлено 732 протокола, выписано 30 предостережений, подано 26 исков и заявлений в суд.
С целью контроля состояния рынка товаров и услуг в 2021 году сотрудники свердловского Роспотребнадзора провели 1 тыс. 648 надзорных мероприятий, в ходе 1 тыс. 136 из них было выявлено 6 тыс. 495 нарушений.
Об административных правонарушениях составлено 1 тыс. 603 протокола, вынесено 1 тыс. 271 постановление о назначении административного наказания, выписано штрафов на 20,7 млн. руб. На основании протоколов ведомства суды вынесли 314 решений о назначении административных наказаний в области защиты прав потребителей, из них 94 — с конфискацией не соответствующей обязательным требованиям продукции.
Также в 2021 году в сфере защиты прав потребителей вынесено 837 предписаний и 44 предостережения. В суд направлено 293 заключения в защиту прав потребителей. Рассмотрено 272 дела, 268 исковых заявлений удовлетворено.
Общая сумма, возмещенная потребителям, составила 44,7 млн руб.