Свердловский Роспотребнадзор выявил наибольшее число нарушений в работе «Почта Банк» и ВТБ

УрБК, Екатеринбург, 10.12.2020. Управление Роспотребнадзора по Свердловской области за 9 месяцев 2020 года вынесло наибольшее количество постановлений о привлечении к административной ответственности в отношении «Почта Банк» и ВТБ. Об этом сегодня на пресс-конференции в Екатеринбурге рассказала начальник отдела защиты прав потребителей на рынке услуг и непродовольственных товаров ведомства Татьяна Шулешова.

По ее словам, всего за указанный период в ведомство поступило 681 обращение по вопросам финансовых нарушений. Доля жалоб на банковские организации составила 69%. В основном граждане обращались в Управление в связи с навязыванием дополнительных услуг при потребительском кредитовании или из-за отказов банков по вопросам реструктуризации кредитов.

«Стоит отметить, что число обращений в 2020 году в области финансовых услуг снизилось на 30%, на банковские организации — на 20%. На микрофинансовые организации — почти в три раза — со 174 до 48», — сказала Татьяна Шулешова.

Снижение числа обращений представитель ведомства объяснила периодом ограничительных мер, из-за которых часть организаций на время прекратила свою деятельность.

По итогам проведения проверок с января по сентябрь 2020 года был составлен 81 протокол и вынесено 48 постановлений в отношении 15 организаций о назначении административных наказаний на общую сумму 1,5 млн руб. Наибольшее количество постановлений вынесено в адрес «Почта Банка» (11 постановлений), ВТБ (8 постановлений). Также были оштрафованы банки «Оранжевый» и «Зенит».