Новости дня
10.08.2015

В екатеринбургской туркомпании «Родея плюс» выявлены нарушения прав потребителей

УрБК, Екатеринбург, 10.08.2015. Центральным Екатеринбургским отделом управления Роспотребнадзора по Свердловской области выявлены нарушения прав потребителей при составлении договоров в ООО «Туристическая торговая компания «Родея плюс» (г. Екатеринбург, ул. Тверитина, 44а). Об этом сообщает пресс-служба ведомства.

Так, покупателям туров по Золотому кольцу, новогодних поездок в Ярославль и путевок в пансионаты не была предоставлена полная информация о наименовании и местонахождении турагента, о том, что лицом, оказывающим услуги потребителям, является туроператор, данные туроператора. Также отсутствует информация о возможности туриста в случае возникновения предусмотренных законом обстоятельств обратиться в «Родея плюс» с требованием о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности или об уплате денежной суммы по банковской гарантии непосредственно к организации, предоставившей туроператору финансовое обеспечение.

Вместе с тем, в документах не были указаны сведения о свойствах туристского продукта: программе тура, маршруте путешествия, условиях проживания и питания, о наличии гида; не предусмотрен порядок предъявления потребителем претензий к исполнителю и так далее.

Таким образом, ООО «ТТК «Родея плюс» было допущено нарушение прав потребителей на полную и достоверную информацию, что является нарушением закона РФ «О защите прав потребителей», федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», постановления правительства РФ «Об утверждении правил оказания услуг по реализации туристского продукта». Нарушитель привлечен к административной ответственности в виде предупреждения.
Вернуться в раздел » Новости дня
Материалы по теме
29.05.2014 В НОУ «Международный лингвистический центр» выявлены нарушения прав потребителей при составлении договоров

УрБК, Екатеринбург, 29.05.2014. Центральным екатеринбургским отделом Управления Роспотребнадзора по Свердловской ...

29.04.2014 ООО «Центр туризма и отдыха» привлечено к административной ответственности за нарушение прав потребителей

УрБК, Екатеринбург, 29.04.2014. Центральным екатеринбургским отделом управления Роспотребнадзора по Свердловской ...

18.12.2013 ООО «Туристическая сеть «Великан» нарушило права потребителей при составлении договоров

УрБК, Екатеринбург, 18.12.2013. Асбестовский отдел управления Роспотребнадзора по Свердловской области провел проверку ...

17.07.2013 Жители Свердловской области стали чаще жаловаться на качество туристических услуг

УрБК, Екатеринбург, 17.07.2013. Cпециалисты консультационного пункта для потребителей ЦЕФ ФБУЗ «Центр гигиены и ...

13.12.2012 За 9 месяцев в Свердловской области выявлено более 200 нарушений в сфере туризма

УрБК, Екатеринбург, 13.12.2012. За девять месяцев 2012 года Свердловский Роспотребнадзор выявил 210 нарушений в ...