Татьяна Мерзлякова: Число жалоб на финансовые организации выросло в тысячу раз

УрБК, Екатеринбург, 10.12.2014. Число жалоб жителей Свердловской области на финансовые организации неуклонно растет. Об этом на пресс-конференции сообщила уполномоченный по правам человека в регионе Татьяна Мерзлякова.

«С того момента, когда я заняла текущую должность (с 2001 года. — Ред.), число обращений по данной теме выросло в 1 тыс. раз. В 2014 году к нам поступило 5 тыс. письменных и 11 тыс. устных жалоб. Это нездоровая ситуация, которая в первую очередь обусловлена ростом закредитованности населения. Некоторые люди из-за того, что попали в «долговую яму», впадают в отчаяние: совершают преступления или даже суицид», — заявила Татьяна Мерзлякова.

По ее словам, основные жалобы связаны с навязыванием услуг банков, сообщением недостоверной информации, незаконным взиманием дополнительных комиссий, а также обусловлены низкой финансовой грамотностью населения.