Суд оштрафовал турператора «Натали Турс» за отказ вернуть клиенту деньги

УрБК, Екатеринбург, 05.06.2013. Свердловский облсуд оштрафовал туроператора «Натали Турс», отказавшейся вернуть деньги клиенту за несостоявшуюся поездку. Общая сумма штрафа для туроператора составила 60 тыс. руб., сообщает пресс-служба суда.

В сентябре 2012 года жительница Екатеринбурга приобрела путевку на Кипр в турфирме «Зима-Лето», но за девять дней до вылета попала в больницу. Девушка обратилась в турфирму с просьбой вернуть деньги за поездку, однако компания возместила лишь половину суммы. Девушка обратилась в суд, где было решено, что отвечать за нарушение прав потребителя должен туроператор «Натали Турс», который уже якобы понес расходы на организацию тура.

Компания не смогла доказать, какие именно расходы она понесла. В итоге суд взыскал с туроператора 56 тыс. руб. в пользу туристки и 28 тыс. руб. штрафа за отказ добровольно решить спор. После обжалования сумма штрафа была снижена: истец получит 41 тыс. руб., а сумма штрафа составит 19 тыс. руб.