Клиентам туроператора «Капитал Тур» предложено обращаться к его страховщику

УрБК, Москва, 17.11.2010. Центральный офис туроператора «Капитал Тур» работает в режиме приема рекламаций, сообщили РИА «Новости» в call-центре компании.

Напомним, «Капитал Тур» не вернул вовремя 45 млн. рублей Московскому кредитному банку, после чего его счета в этом и других банках были арестованы. Во вторник туроператор объявил о временной невозможности исполнять свои обязательства по всем турам с датой заезда после 17 ноября 2010 года (включительно) в связи с блокировкой банковских счетов. Компания сообщила, что ведет активную работу с комитетом банков-кредиторов по скорейшему урегулированию ситуации.

«С утра начался прием рекламаций от турагентств. Шквала звонков в офисе нет», — сообщили в call-центре, добавив, что в основном агентства пытаются выяснить, когда оператор возобновит работу и чего стоит ждать тем туристам, которые купили туры на Новый год.

Чуть позже стало известно, что клиентам туроператора предложено обращаться к его страховщику.

«Турист вправе предъявить письменное требование о выплате страхового возмещения непосредственно страховой организации с приложением необходимых документов», — говорится в объявлении на сайте страховой компании «Инногарант», которая является финансовым гарантом туроператора «Капитал Тур».