Profi Online Research: Россияне предпочитают банки с развитыми Интернет-сервисами

УрБК, Екатеринбург, 21.07.2010. Интернет-банкинг в России становится все более востребованным. Такие выводы позволяют сделать результаты опроса, проведенного специалистами компании Profi Online Research в 13 крупнейших городах России. Участникам опроса было предложено назвать семь наиболее значимых для них факторов при выборе банка. Наличие Интернет-банкинга важным посчитал каждый четвертый опрошенный. Особенно актуальной возможность совершения банковских операций в режиме он-лайн оказалась для тех, кто планирует открыть дебетовую или кредитную карту.

Интернет-банкинг актуален как для москвичей (28%), так и для жителей регионов России (26%). Также исследователи отметили, что основные пользователи этой услуги — клиенты банков в возрасте от 31 до 45 лет, 1/3 этой категории отмечает Интернет-банкинг как важное условие. Среди респондентов старшего возраста доля тех, кто обращает внимание на наличие у банка данной услуги несколько меньше (1/5).

Рост интереса к банковским online-операциям заметен и на примере конкретных кредитных организаций. Так, к web-сервису для физических лиц «Банк-на-Диване» ОАО «СКБ-банк» подключается 4 тыс. новых клиентов в месяц, 1 тыс. в неделю, около 150 в день. Общее число пользователей «Банка-на-Диване» уже превысило 30 тыс.

Напомним, подключившись к услуге «Банк-на-Диване» и имея под рукой компьютер с доступом в сеть Интернет, можно в online-режиме оплатить сотовую связь и коммунальные услуги, сделать денежный перевод, обменять валюту или погасить задолженность по кредиту. Отсутствие очередей, круглосуточный режим работы, простота использования — вот основные достоинства «Банка-на-Диване». Несмотря на относительную «молодость» этого продукта банка (немногим более года), его уже оценили десятки тысяч пользователей.