Наибольшее число жалоб на качество услуг в Екатеринбурге поступает на управляющие компании «РЭМП Железнодорожного района», «Стандарт», «Верх-Исетская» и «Жилстандарт»

В адрес Центрального Екатеринбургского отдела Управления Роспотребнадзора по Свердловской области продолжает поступать большое количество письменных и устных обращений граждан, проживающих в г. Екатеринбурге, на действия управляющих компаний по вопросам проведения компаниями в 2009 году «корректировки» (перерасчета, начисления) по строкам «холодное водоснабжение, общедомовой учет», «горячее водоснабжение, общедомовой учет», «водоотведение, общедомовой учет» за 2008 год.


Наибольшее количество обращений поступает на следующие управляющие компании: ЗАО «Управляющая компания «РЭМП Железнодорожного района», ЗАО «Управляющая компания «Стандарт», ЗАО «Управляющая компания «ЖилСтандарт», ЗАО «Управляющая компания «Верх-Исетская».


Как правило, в действиях управляющих компаний выявляются следующие нарушения действующего законодательства РФ:


1) потребителям услуг не предоставляется необходимая и достоверная информация об изменении размера платы за коммунальные услуги;


2) договорными отношениями не предусмотрены кратность, порядок, размер, условия, способ расчета с использованием показаний общедомовых приборов учета;


3) договорными отношениями не предусмотрен порядок учета и оплаты гражданами коммунальных услуг ресурсоснабжающим организациям и др.


По данным Роспотребнадзора, в многоквартирных жилых домах в целом ряде случаев отсутствуют ОПУ, содержатся в ненадлежащем состоянии, имеют неработающие элементы, не имеют идентификационных признаков, пломбы, нарушены сроки периодической поверки, не предоставляется журнал снятия показаний приборов.


В итоге за прошедший год Управлением вынесено 6 постановлений о назначении административного наказания в виде штрафа в отношении управляющих компаний на общую сумму 62 тыс. рублей. Вынесено 1 постановление о назначении административного наказания в виде штрафа в отношении должностного лица на сумму 1 тыс. рублей.


Также должностными лицами службы Роспотребнадзора составлены протоколы об административных правонарушениях в отношении 8 юридических лиц, 4 должностных лиц и направлены по подведомственности рассмотрения мировым судьям для решения вопроса о привлечении к административной ответственности.