Туроператор «ПЕГАС Екатеринбург» выплатит в пользу клиентки более 95 тыс. рублей за несостоявшуюся поездку

УрБК, Екатеринбург, 15.03.2022. Чкаловский районный суд взыскал с туроператора ООО «ПЕГАС Екатеринбург» более 95 тыс. руб. в пользу клиентки за несостоявшуюся поездку в Стамбул. Об этом сообщает пресс-служба Свердловского областного суда.

По данным ведомства, в марте 2021 года екатеринбурженка приобрела в офисе CORAL travel тур в Стамбул на двух человек, заплатив за него 61 тыс. руб. Турпродукт был сформирован туроператором ООО «ПЕГАС Екатеринбург». Поездка должна была состояться в апреле.

Незадолго до вылета в СМИ и на официальных ресурсах было опубликовано сообщение от оперативного штаба по профилактике коронавируса, согласно которому с 15 апреля по 1 июня 2021 года временно ограничивается авиасообщение между РФ и Турцией. Клиентка расценила это как свидетельство угрозы безопасности жизни и здоровья туристов в связи с ухудшением ситуации по заболеваемости COVID-19 в Турции.

В связи с этим екатеринбурженка подала турагенту заявление о расторжении договора и возврате утраченных средств. Заявление было передано туроператору, но тот заявил, что не готов вернуть деньги клиентки. Вместо этого ей было предложено рассмотреть другое направление для отдыха, но женщина не нашла подходящий вариант.

Не дождавшись к маю возврата денег за тур, екатеринбурженка направила аналогичное заявление о расторжении договора и возврате средств уже в адрес туроператора. Однако тот вернул от всей суммы только 4 тыс. 053 руб. с учетом понесенных им расходов.

После этого клиентка обратилась в Чкаловский районный суд с требованием взыскать с ООО «ПЕГАС Екатеринбург» оставшуюся сумму за несостоявшуюся поездку, проценты за пользование чужими деньгами, компенсацию морального вреда и судебных расходов, а также штраф.

Требования истицы были удовлетворены частично. Ответчика обязали вернуть клиентке 56 тыс. 936 руб., а также 322 руб. — за пользование чужими деньгами, 3 тыс. — в качестве компенсации морального вреда, 30 тыс. 129 руб. — штраф и 5 тыс. руб. — за оплату услуг представителя.

ООО «ПЕГАС Екатеринбург» попыталось оспорить решение в областном суде, однако оно было оставлено без изменений.