В Свердловской области в пять раз возросло число жалоб на туристические и транспортные услуги

УрБК, Екатеринбург, 21.12.2020. В Управлении Роспотребнадзора по Свердловской области за 9 месяцев 2020 года зарегистрировали пятикратный рост жалоб на услуги в сфере туризма и транспорта в сравнении с аналогичным периодом прошлого года.

Как сообщает пресс-служба надзорного ведомства, также за указанный период в 3,5 раза возросли обращения по вопросам качества медицинских услуг и в 2,7 раза — в культурно-зрелищной сфере. Всего за указанный период в свердловское Управление Роспотребнадзора поступило 11,3 тыс. жалоб, что на 17% больше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.

«Наибольший удельный вес составили обращения в области торговли (29,4%), услуг жилищно-коммунального хозяйства (12,5%), медицинских услуг (11,5%), транспорта (9,4%), финансовых услуг (6%), бытовых услуг (4%), услуг связи (5%)», — говорится в сообщении.

За то же время зарегистрировано снижение числа жалоб на сферы торговли (на 8%), бытового обслуживания (на 32%), в финансовой сфере (на 30,7%)

«По-прежнему в сфере торговли действуют недобросовестные коммивояжеры, продающие товары на дому. В сфере бытового обслуживания граждан волнует деятельность фирм, выполняющих ремонт техники, — такие компании часто не оговаривают заранее цену ремонта либо необоснованно устанавливают стоимость услуг, которая существенно отличается от среднерыночной (потребитель выясняет данный факт уже после оплаты)», — отмечается в сообщении.

С января по сентябрь 2020 года надзорное ведомство провело 1 тыс. 249 проверок. Выявлено 3 тыс. 348 нарушений. Вынесено 874 постановления о назначении административного наказания. Общая сумма штрафов составила 13,4 млн руб.