В Екатеринбурге суд взыскал с оператора «РегионТуризм» более 290 тыс. рублей за отмененный тур во Вьетнам

УрБК, Екатеринбург, 26.05.2020. В Екатеринбурге суд взыскал с туроператора ООО «РегионТуризм» более 290 тыс. руб. за отмененный в одностороннем порядке тур во Вьетнам.

Осенью 2018 года жительница Екатеринбурга запланировала поездку с семьей во Вьетнам, в августе клиентка забронировала тур через ИП Быкова М.С. Путевки обошлись в 266 тыс. 764 руб. Тур был забронирован через центр бронирования ООО «РоссТур», с которым у ИП Быковой М.С. был заключен субагентский договор. Заявку передали в ООО «РегионТуризм».

Вылет планировался на 31 октября 2019 года. Однако в начале октября туроператор ООО «РегионТуризм» в одностороннем порядке аннулировал заявку, сославшись на отсутствие оплаты со стороны своего агента ООО «РоссТур». Когда стало ясно, что поездка не состоится, ИП Быкова М.С. вернула клиентке стоимость агентского вознаграждения — 10 тыс. 433 рубля.

Возврата остальной суммы долга в 256 тыс. 330 руб. туристке пришлось добиваться в суде, так как добровольно возвращать деньги туроператор отказывался. Она подала иск в Ленинский райсуд Екатеринбурга к ООО «РоссТур» и ООО «РегионТуризм» о защите прав потребителей.

Женщина просила взыскать с надлежащего ответчика задолженность за неоказанные услуги в размере 256 тыс. 330 руб., компенсацию морального вреда — 10 тыс. руб., расходы по оплате услуг представителя — 7 тыс. руб. — и штраф.

Решением суда первой инстанции исковые требования были удовлетворены частично: с ООО «РегионТуризм» взыскана стоимость тура — 256 тыс. 330 руб., 2 тыс. руб. компенсации морального вреда, расходы по оплате услуг представителя в размере 7 тыс. руб. Истец и ответчик с решением не согласились и подали апелляционные жалобы в Свердловский областной суд. Представитель ООО «РегионТуризм» ссылался на то, что нет доказательств исполнения истцом и третьим лицом условий бронирования, оплаты.

Истец, в свою очередь, оспаривала решение в части отказа взыскания в ее пользу штрафа. Как следует из материалов дела, ООО «РегионТуризм» была получена оплата по заявке на туриста Марину Б. При установленных обстоятельствах доводы апелляционной жалобы ООО «РегионТуризм» являются несостоятельными.

Судебная коллегия не согласилась с выводом Ленинского райсуда Екатеринбурга об отказе в удовлетворении требования истца о взыскании штрафа. В соответствии с ФЗ «О защите прав потребителей» суд взыскивает с продавца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Сумма штрафа была уменьшена с учетом положений статьи 333 ГПК РФ по ходатайству ответчика.

Свердловский облсуд отменил решение Ленинского райсуда Екатеринбурга в части отказа во взыскании штрафа. С ООО «Регион Туризм» в пользу истицы взыскан штраф в размере 30 тыс. руб. В остальной части решение оставлено без изменений, сообщили в пресс-службе суда.