В Екатеринбурге суд взыскал с турагентства более 150 тыс. рублей за недействительные авиабилеты

УрБК, Екатеринбург, 16.02.2018. Орджоникидзевский районный суд Екатеринбурга взыскал с турагентства ООО «Индивидуальный туристический сервис», продавшего жительнице уральской столицы недействительные авиабилеты, более 150 тыс. руб. Об этом сообщает пресс-служба Свердловского облсуда.

«Жительница Екатеринбурга собралась в отпуск в Италию и на онлайн-сервисе City.Travel заказала три билета на самолет по маршруту Екатеринбург — Рим — Екатеринбург с пересадкой в Москве. Ей был выставлен счет на сумму 70 тыс. 628 руб., который женщина оплатила. После этого на адрес ее электронной почты пришли билеты, выписанные от имени авиакомпании Alitalia. При этом изменилась сумма оплаты, так как транзакция в адрес City.Travel на сумму 70 тыс. 628 руб. была заменена на несколько транзакций в адрес авиакомпании Alitalia на общую сумму 72 тыс. 966 руб. Пассажирка смирилась с дополнительными расходами, оплатив и их», — рассказали в пресс-службе.

Однако в день вылета в аэропорту Кольцово путешественникам было отказано в регистрации на рейс, так как в списках пассажиров их не было. Поскольку граждане не смогли воспользоваться первым рейсом в цепочке перелетов, то все последующие пришлось аннулировать. Не желая терять отпуск, женщина приобрела новые билеты на четырех человек. Общая сумма убытков составила 122 тыс. 070 руб.

Вернувшись домой, пострадавшая обратилась с иском о защите прав потребителей в Орджоникидзевский районный суд Екатеринбурга. Как установил суд, агентом, осуществившим продажу несуществующих билетов, было ООО «Индивидуальный туристический сервис». Компании дважды было отказано в подтверждении мест на перелет Екатеринбург — Москва в связи с их отсутствием, однако агент онлайн-сервиса выписал на имя истца и следовавших с ним лиц билеты и выставил счет.

В итоге суд обязал ООО «Индивидуальный туристический сервис» возместить потребителю убытки в размере 122 тыс. 070 руб., выплатить денежные компенсации морального вреда (5 тыс. руб.) и расходов на оплату юридических услуг (25 тыс. руб.).

Ответчик обратился с апелляционной жалобой в Свердловский областной суд, однако последний оставил решение Орджоникидзевского районного суда Екатеринбурга в силе.