Свердловчанин отсудил у авиакомпании AZUR air и турфирмы «Миграс» 87 тыс. рублей за потерянный на отдыхе багаж

УрБК, Екатеринбург, 12.05.2017. Житель Каменска-Уральского отсудил у авиакомпании AZUR air и турфирмы «Миграс» 87 тыс. рублей за потерянный на отдыхе багаж. Об этом сообщает пресс-служба Свердловского областного суда.

В июле 2016 года мужчина приобрел путевку в турфирме ООО «Миграс» и чартером авиакомпании «Азур эйр» вылетел в Тунис. В аэропорту Энфида турист обнаружил, что прилетел на отдых без багажа. Как потом выяснилось, чемоданы по ошибке были отправлены самолетом в Таиланд, на остров Пхукет. Свердловчанин оформил акт о розыске багажа, однако до окончания отдыха чемодан так и не нашелся.

Возвратившись домой, мужчина обратился в Свердловскую областную общественную организацию «Защита прав потребителей туристических услуг», которая в его интересах подала иск о защите прав потребителя в Красногорский районный суд Каменска-Уральского.

В итоге суд удовлетворил требования истца частично, взыскал с ООО «Азур эйр» 75 тыс. 250 руб., из них 10 тыс. 200 руб. — штраф за просрочку доставки багажа в пункт назначения, 50 тыс. руб. — компенсация морального вреда и 15 тыс. 050 руб. — штраф за отказ в удовлетворении требований потребителя. Также в пользу истца с ООО «Миграс» суд взыскал 12 тыс. 500 руб., из них 10 тыс. руб. — компенсация морального вреда и 2 тыс. 500 руб. — штраф.

Кроме того, компании-перевозчику и турагенту предстоит заплатить штрафы общественной организации, представлявшей интересы туриста в суде, — 15 тыс. 050 руб. и 2 тыс. 500 руб. соответственно.

Представители авиакомпании не согласились с решением районного суда и обжаловали его в Свердловском областном суде. Изучив материалы дела и выслушав мнения сторон, апелляционная инстанция снизила размер штрафа за просрочку доставки багажа в пункт назначения ООО «Азур эйр» до первоначально указанной в иске суммы и, соответственно, размер штрафа за отказ в удовлетворении требований потребителя. В итоге ответчики должны выплатить туристу 87 тыс. рублей. В остальной части решение было признано законным.