НАФИ: Только 16% покупок товаров и услуг в России оплачивается безналичным способом

УрБК, Екатеринбург, 22.01.2016. За последние два года россияне стали в три раза чаще расплачиваться безналичным способом за товары и услуги. Если в 2013 году количество подобных платежей было на уровне 5%, то в 2015 году оно выросло до 16%. Таковы результаты исследования НАФИ, проведенного в партнерстве с компанией United Card Services.

В два раза жители России стали использовать «безнал» при оплате мобильной связи (17% в 2013 и 33% в 2015), интернета и коммерческого ТВ (15% против 28%), налогов и штрафов (8% против 20%), а также кредитов (9% против 17%).

Делая безналичный перевод, больше всего опрошенные доверяют работникам банков, любую сумму без ограничений готовы через кассу банка перевести 52% россиян (в 2013 году было 60%). При этом 13% таким способом согласны провести не более 10 тыс. руб. Через банкомат любую сумму перевели бы 40% россиян (43% в 2013 году), и 18% — только до 10 тыс. руб. Совершать покупки с помощью банковской карты в магазине на любую сумму готовы 38%, 18% — только покупки до 10 тыс. руб. Через платежный терминал и личный кабинет Интернет-банка любую сумму оплатили бы по 29% опрошенных, а вводя реквизиты карты на различных интернет-сайтах — 24%. С помощью мобильного телефона только 22% россиян готовы перевести любую сумму, а с помощью электронного кошелька — 21%.

Опрошенные, выбирающие наличные платежи, признались, что от оплаты картой в Интернете чаще всего их останавливает то, что это небезопасно (46%). Еще четверть сообщили, что не умеют проводить такие платежи (22%), для 20% это долго, поэтому наличными проще.

Барьеры в использовании безналичных платежей в торговых точках были названы такие: не везде принимают карты или принимают от случая к случаю (это указали 44% россиян, предпочитающих наличные платежи), четверть (26%) боятся мошенников, 17% опасаются, что карту могут украсть. По 14% считают, что кто-то может подсмотреть пин-код или торговая точка может повторно списать деньги или не ту сумму. 8% опрошенных, выбирающих наличные, не хотят долго ждать возврат денег при безналичном способе оплаты.