В 2014 году доля держателей банковских карт выросла на 20%

УрБК, Москва, 27.01.2015. Доля владельцев банковских карт за год выросла более чем на 20% — с 58% в 2013 году до 71% в 2014 году. Минимальный уровень проникновения (около 50%) — среди пенсионеров и неработающих. Об этом свидетельствуют результаты опроса Национального агентства финансовых исследований (НАФИ).

По мнению россиян, более всего подвержены риску мошенничества такие операции с банковскими картами, как оплата через интернет на сайтах магазинов, провайдеров услуг — так считают 46% респондентов. Около трети опрошенных считают опасными платежи через интернет-банк (35%) и оплату картой в кафе, ресторанах, на заправках и аналогичных точках (33%). Карточные платежи в банкоматах и обычных магазинах считает опасными каждый четвертый россиянин (преимущественно с низким доходом). При этом доля таких опрошенных значительно ниже среди потребителей в возрасте до 35 лет.

Доля россиян, сталкивавшихся с мошенничеством при использовании банковских карт, за прошедший год практически не изменилась (15% в 2013 году и 12% в 2014 году). Среди владельцев карт такие случаи стали встречаться реже — с 26% до 17%, однако среднее число случаев обмана на одного пострадавшего выросло с 1,4 до 1,6 эпизода. Чаще всего респонденты упоминали о получении ложных sms о блокировке карты или с запросом о предоставлении данных карты (по 5%).

Уровень информированности россиян о различных способах защиты вырос в 2014 году почти в два раза. Доля тех, кто не знает никаких мер защиты от мошенничества, сократилась с 39% в 2013 году до 29% в 2014 году.

Наиболее известные и распространенные способы защиты от мошенничества — отдельное хранение PIN-кода, кодов доступа от банковской карты (54% в 2014 году против 26% в 2013 году), защита от «посторонних глаз» PIN-кода (48% в 2014 году против 30% в 2013), хранение карты отдельно от наличных денег (44% против 22% в 2013). Почти все меры хуже известны представителям старшей возрастной группы (старше 55 лет).