Новости дня
01.12.2014

ОАО «УБРиР» признано самым эффективным банком России по интернет-продажам кредитов

УрБК, Екатеринбург, 01.12.2014. Уральский банк реконструкции и развития занял 1-е место по эффективности интернет-продаж кредитов наличными в России. Это показало исследование «лаборатории клиентского опыта» Aventica experience lab, специализирующейся на аналитике взаимодействия крупных компаний со своими клиентами. Об этом сообщила пресс-служба кредитного учреждения.

Эксперты оценили, как организован процесс продажи кредитов через сайт у 30 крупнейших банков страны по объему выдачи кредитов. УБРиР стал лучшим из них с общим баллом 55,63.

«Это означает, что когда клиент обращается в УБРиР за кредитом по Интернету, он получает самый удобный и технологически продвинутый сервис на российском рынке», — отмечают в кредитном учреждении.

По сравнению с предыдущим рейтингом, опубликованным в июле, УБРиР прибавил более 20 баллов и поднялся на 4 позиции (с 5-го на 1-е место). Это наибольший прирост в рейтинге среди всех банков, при том, что практически все участники также улучшили свой итоговый балл.

По мнению экспертов, основными драйверами роста УБРиР в рейтинге послужили, среди прочего, «сокращение пути до заявок, значительное улучшение самих заявок, улучшение юзабилити и удобства работы с сайтом».

Занять 1-е место УБРиР позволили высокие оценки в каждой из 6 категорий. Так, банк показал абсолютно лучший результат в блоке «Стиль и технологии», что означает, что онлайн-заявка на кредит в УБРиР отличается самым легким дизайном и наибольшей защищенностью с точки зрения безопасности передачи данных.

Кроме того, банк вошел в топ-3 по качеству посадочной страницы, в топ-2 по удобству формы заявки на кредит и в топ-4 по организации постанкетной обработки.

Специалисты Aventica составили портрет среднестатистического заемщика и «от его лица» прошли весь процесс получения кредита онлайн для 30 банков — от первого захода на сайт банка до получения решения по кредиту. На каждом этапе эксперты ставили оценки по 87 критериям, объединенным в 6 категорий (блоков). В частности, оценивались удобство посадочной страницы, форма заявки на кредит, функционал и интерактивность процесса, технологичность и дизайн, удобство заполнения заявки через мобильные устройства и процесс постанкетной обработки.
Вернуться в раздел » Новости дня
Материалы по теме
25.11.2014 ОАО «УБРиР» вошло в топ-25 самых розничных банков России

Уральский банк реконструкции и развития занял 22-е место в актуальном рейтинге 30 самых розничных банков России (т.е. ...

25.11.2014 ОАО «УБРиР» вошло в топ-30 банков по объему кредитов физлицам

УрБК, Екатеринбург, 25.11.2014. Уральский банк реконструкции и развития занял 29-е место в рейтинге самых ...

07.08.2014 ОАО «УБРиР» увеличило выдачу кредитов, одобренных через Интернет

УрБК, Москва, 07.08.2014. В Уральском банке реконструкции и развития (УБРиР) отмечают рост количества кредитов для ...

28.11.2012 ОАО «УБРиР» вошло в топ-50 крупнейших банков России

УрБК, Екатеринбург, 28.11.2012. Уральский банк реконструкции и развития вошел в топ-50 крупнейших банков России. В ...

15.06.2009 ОАО «Уральский банк реконструкции и развития» признано самым крупным банком Уральского региона по версии агентства «РБК.Рейтинг»

УрБК, Екатеринбург, 15.06.2009. ОАО «Уральский банк реконструкции и развития» признано самым крупным банком Уральского ...