Новости дня
23.10.2014

Порядка 40 звонков поступило от жителей Екатеринбурга на «горячую линию» по вопросам теплоснабжения

УрБК, Екатеринбург, 23.10.2014. Традиционная «горячая линия» по вопросам теплоснабжения состоялась в администрации города Екатеринбурга.

Как сообщает пресс-служба администрации муниципалитета, в течение полутора часов горожане дозванивались до заместителя главы администрации города Екатеринбурга по вопросам жилищного и коммунального хозяйства Алексея Кожемяко, заместителей глав администраций районов, представителей крупных управляющих и теплоснабжающих компаний.

Общение с жителями проходило на базе Центральной диспетчерской службы. Диспетчер узнавал суть проблемы и переводил звонок на нужного адресата.

«Лидерами стали Железнодорожный и Чкаловский районы — по 10 звонков на каждый район. Меньше всего с вопросами обращались жители Октябрьского и Верх-Исетского районов — 2 и 3 звонка соответственно. Руководители, представители управляющих компаний незамедлительно связывались со специалистами и давали конкретные поручения исполнителям на местах. В этом году на горячую линию поступило 40 звонков, что более чем в два раза меньше количества прошлогодних вызовов», — говорится в сообщении.

По словам Алексея Кожемяко, традиционно практически все вопросы носят локальный характер — внутриквартирные или внутридомовые проблемы, когда не прогревается стояк или есть небольшие трудности с отоплением.

«Это связано с тем, что на сегодня 100% объектов давно обеспечены теплом. Малое число обращений — это результат того, что в ходе подготовки к отопительному сезону и в процессе пуска тепла грамотно отработали управляющие компании, коммунальные предприятия, администрации районов города. Между тем горячая линия необходима. У людей должна быть возможность позвонить, обозначить трудности, поэтому она проводилась и будет проводиться в последующие годы. Те вопросы, которые не решились в ходе телефонного общения, будут обработаны в ближайшее время, и о результатах горожанам обязательно сообщат. Учитывая, что время данного мероприятия ограничено, звонки после горячей линии также будут фиксироваться диспетчерами и отправляться в соответствующие организации и ведомства», — отметил заместитель главы администрации города.
Вернуться в раздел » Новости дня
Материалы по теме
03.10.2014 Жители Екатеринбурга не смогут позвонить на телефон «горячей линии» министерства энергетики и ЖКХ Свердловской области

УрБК, Екатеринбург, 03.10.1014. «Горячая линия» министерства энергетики и ЖКХ Свердловской области приостанавливает ...

29.10.2013 На «горячую линию» администрации Екатеринбурга по вопросам теплоснабжения поступило около 100 звонков

УрБК, Екатеринбург, 29.10.2013. На «горячую линию» по вопросам теплоснабжения, которую администрация Екатеринбурга ...

28.10.2013 Администрация Екатеринбурга 29 октября проведет «горячую линию» по вопросам теплоснабжения

УрБК, Екатеринбург, 28.10.2013. Администрация Екатеринбурга 29 октября с 10:00 до 12:00 проведет «горячую линию» по ...

21.10.2013 В Екатеринбурге 29 октября откроется «горячая линия» по вопросам теплоснабжения

УрБК, Екатеринбург, 21.10.2013. В Екатеринбурге 29 октября на базе МБУ «Центральная диспетчерская служба» пройдет ...

22.03.2012 В каждом районе Екатеринбурга открыта горячая линия по вопросам о сфере ЖКХ

УрБК, Екатеринбург, 22.03.2012. В каждом районе Екатеринбурга будут открыты горячие линии, по которым можно будет ...