Роспотребнадзор: жители Свердловской области продолжают жаловаться на навязывание услуг при заключении договоров ОСАГО

УрБК, Екатеринбург, 02.09.2014. В Управление Роспотребнадзора по Свердловской области продолжают поступать обращения граждан на действия страховых компаний при заключении договора ОСАГО. Преимущественно граждане жалуются на ООО «Росгосстрах», сообщает пресс-служба ведомства.

«Как правило, вопросы поднимаемые населением касаются отказа страховых организаций от заключения договора ОСАГО «в связи с отсутствием полисов ОСАГО», обуславливая заключения договора ОСАГО предоставлением иных услуг (таких как КАСКО, ДОСАГО, страхование жизни и т.д.)», — говорится в сообщении.

В управлении отмечают, что 6 августа 2014 года вступила в силу статья 15.34.1 КоАП РФ, предусматривающая ответственность за необоснованный отказ от заключения публичного договора страхования либо навязывание дополнительных услуг при заключении договора обязательного страхования.

«Управление рекомендует потребителям принимать меры, направленные фиксацию доказательств навязывания услуг. К таким доказательствам могут быть отнесены аудио- и видеозаписи, наличие свидетеля, надписи на документах о навязывании услуг. При наличии доказательств навязывания дополнительных услуг Управлением Роспотребнадзора принимаются меры административного воздействия», — сообщает пресс-служба ведомства.

В течение 2013-2014 годов к административной ответственности неоднократно привлекалось ООО «Росгосстрах» и его страховой агент по фактам обмана потребителей (статья 14.7 КоАП РФ), непредоставления полной и достоверной информации об услуге (часть 1 статьи 14.8 КоАП РФ), оказания услуг с нарушением установленных правил (часть 1 статьи 14.4 КоАП РФ).