УФМС по Свердловской области: мы не можем в срок обработать заявки на загранпаспорта с портала госуслуг

УрБК, Екатеринбург, 13.06.2013. С начала 2013 года в управлении федеральной миграционной службы по Свердловской области оформлено 114 тыс. заграничных паспортов, что на 27% больше, чем за аналогичный период прошлого года. Об этом сообщила в ходе пресс-конференции сообщила заместитель главы управления ФМС по Свердловской области Ольга Петрова.

«Следует отметить, что сформировавшаяся в прошлом году тенденция нынче продолжается: количество оформляемых загранпаспортов превышает количество паспортов гражданина РФ», — подчеркнула О. Петрова.

При этом, по словам представителей миграционной службы, почти все отделения службы не приспособлены для приема такого числа заявителей: помещения офисов управления маленькие и недостаточно комфортабельные для граждан. Кроме того, штат сотрудников, работающих в настоящее время 7 дней в неделю, недостаточен.

Около 7,5 тыс. граждан подали в 2013 г. заявления на оформление загранпаспорта старого образца через МФЦ.

«Однако МФЦ у нас сейчас в зачаточном состоянии. Мы пытаемся решить вопрос, чтобы те, кто подавал документы через МФЦ, получали их там же, снижая тем самым нагрузку на отделения службы. Но для этого необходим новый программный продукт по переводу документов в электронный вид, отличный от используемого нами ППФ «Территория». Разработка и внедрение такого продукта зависит от решений федерального уровня», — пояснил руководитель УФМС России по Свердловской области Василий Прибавкин.

Кроме того, в 2013 году из 110 тыс. заявлений в УФМС, поданных через портал государственных услуг, более 100 тыс. связаны с оформлением заграничных паспортов.

«Если по заявлениям, поданным в управление в порядке живой очереди, мы еще можем выдержать установленные законодательством сроки оформления, составляющие 1 месяц, то поток обращений через сайт госуслуг мы никак не контролируем. Заявления подаются тысячами, и обработать их в срок никакой возможности нет: сейчас фотографирование назначается уже на август», — рассказал В. Прибавкин.