ОАО «ВУЗ-банк»: В том, что россияне все чаще контактируют с банками, большую роль играет развитие сети отделений финансовых организаций

УрБК, Екатеринбург, 18.10.2011. Как выяснили социологи «Левада-центра», более половины россиян имеют счета в банках. В России сокращается число граждан, не имеющих банковских счетов или карточек — всего три года назад услугами банков пользовалась лишь треть россиян, сообщила пресс-служба ОАО «ВУЗ-банк».

В октябре 2011 года только 35% участников всероссийского опроса сообщили об отсутствии у них каких-либо банковских счетов и банковских карточек (46%). По данным опроса, сегодня 51% россиян имеют счета в банках (37% в 2009 году), а 40% пользуются банковскими картами — получают зарплату, хранят сбережения, берут в долг. Еще 14% опрошенных сообщили, что планируют открыть банковский счет, а 13% — завести карточку.

«В том, чтобы россияне все чаще контактировали с банками, большую роль играет развитие сети отделений финансовых организаций в средних и малых городах, где проникновение банковских услуг пока низкое, а люди не избалованы качественным банковским обслуживанием», — отмечает председатель правления банка Андрей Золотухин.

Также приоритетным направлением является развитие дистанционных каналов обслуживания. К ним относится не только интернет-банк, позволяющий управлять счетом из любой точки мира, но и возможность на сайте банка или партнеров в режиме онлайн сделать заявку на услугу или получить консультацию специалиста, а также телефонный банкинг — к примеру, через центр круглосуточно.