Роспотребнадзор проведет анализ ситуации на рынке жилищно-коммунальных услуг Свердловской области

УрБК, Екатеринбург, 16.06.2011. Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Свердловской области и федеральное бюджетное учреждение здравоохранения «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» провели коллегию по вопросу «Защита прав потребителей в сфере оказания жилищно-коммунальных услуг». Об этом сообщает пресс-служба Управления Роспотребнадзора по Свердловской области.

Заслушав доклады, коллегия решила определить приоритетными направлениями деятельности Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Свердловской области и территориальных отделов на 2011 год в сфере надзора за соблюдением хозяйствующими субъектами прав потребителей при оказании жилищно-коммунальных услуг обеспечение качества и безопасности оказываемых коммунальных услуг и обеспечение соблюдения порядка ценообразования, исключение обмана потребителей при оказании коммунальных услуг.

С целью увеличения эффективности работы службы в данном направлении была обозначена необходимость продолжать повышать квалификацию должностных лиц Управления и ФБУЗ, что обусловлено существенными изменениями в законодательстве, регламентирующем жилищно-коммунальную сферу, формировать единые подходы к проведению надзорных мероприятий в отношении хозяйствующих субъектов, предоставляющих населению жилищно-коммунальные услуги.

Специалистами Управления до конца 2011 года будет проведен анализ ситуации на рынке жилищно-коммунальных услуг по результатам надзора. Результаты этой работы получат подразделения Управления, Министерство энергетики и жилищно-коммунального хозяйства Свердловской области, также они будут отражены в докладе «Защита прав потребителей на территории Свердловской области в 2011 году» и доведены до сведения общественности посредством сайта Управления (www.66.rospotrebnadzor.ru) и сайта «Защита прав потребителей» (www.66potrebitel.ru). Иски в защиту неопределенного круга лиц решено подавать по всем нарушениям прав потребителей, носящим массовый характер. По данным искам, разрешенным в пользу неопределенного круга лиц, — составлять типовые иски и информировать население о возможности подачи этих исков. Кроме того, не менее одного раза в год планируется рассматривать совместно с органами местного самоуправления вопросы соблюдения прав потребителей в сфере оказания жилищно-коммунальных услуг.

Коллегия также приняла ряд решений, направленных на повышение грамотности населения Свердловской области и обеспечение условий для формирования у населения устойчивых навыков самостоятельного поведения на потребительском рынке.