В ООО КБ «Кольцо Урала» продолжает работу учебный центр для сотрудников

УрБК, Екатеринбург, 13.09.2011. Полгода назад в ООО КБ «Кольцо Урала» начал работу специальный учебный центр для обучения и подготовки высококлассных специалистов. Сотрудники управления персоналом банка подводят сегодня предварительные итоги деятельности специализированного банковского подразделения, говорится в сообщении банка.

Как отмечает главный специалист учебного центра Мария Бушнева, за шесть месяцев работы было проведено 32 тренинга, более 180 человек прошли обучение по специальным индивидуальным и групповым программам. На сегодня обучение прошли специалисты всех офисов банка в Екатеринбурге, а также специалисты нескольких филиалов банка.

Программы центра направлены как на ускорение процесса адаптации «новичков», так и на повышение квалификации нынешних работников. Сотрудники банка, которые прошли испытательный срок, получают возможность обучаться и совершенствовать свои знания в различных областях (коммуникации, продажи, разрешение конфликтов). Обучение проходит в формате тренингов и семинаров.

В целом же основными задачами учебного центра являются обеспечение высокого уровня подготовленности специалистов подразделений в области продаж и обслуживания клиентов, а также организация и проведение обучения в соответствии с потребностями структурных подразделений банка.

«Задача, которую ставят перед собой сотрудники учебного центра, — предоставить сотрудникам банка инструменты, которые сделают их работу с клиентами максимально эффективной, причем сделать это в приятной и позитивной обстановке. Обучение взрослых людей должно проходить на основе имеющегося практического опыта и приносить приятные эмоции», — подчеркивает М. Бушнева.