Учебный центр ООО КБ «Кольцо Урала» отмечает два года работы

УрБК, Екатеринбург, 29.03.2013. Второй год работы отмечает сегодня Учебный центр Управления персоналом ООО КБ «Кольцо Урала». В 2012 года специалистами центра было проведено более 30 специализированных тренингов, в рамках которых специальную программу обучения прошли 370 сотрудников кредитного учреждения. Об этом сообщила пресс-служба банка.

Как отмечает руководитель учебного центра ООО КБ «Кольцо Урала» Мария Бушнева, 2012 год для специалистов учебного центра прошел под знаком введения единообразной системы обучения для специалистов фронт-зоны. Над этой задачей совместно с учебным центром продуктивно работали многие управления и департаменты банка.

«На сегодняшний день этот процесс полностью контролируем и прозрачен. Разработана и наполнена база знаний с материалами для самостоятельного изучения. Разработаны и стандартизированы тренинги для специалистов по работе с клиентами. Такие тренинги проведены в 2012 году во многих удаленных офисах банка. Эта работа позволяет делать вхождение новых сотрудников в банк быстрым и максимально эффективным, а также поддерживать высокие стандарты обслуживания клиентов», — отметила М. Бушнева.

Стоит отметить, что в планах специалистов УЦ планируется разработка масштабной программы по развитию управленческих компетенций для менеджеров среднего звена, использование новых интерактивных технологий для вовлекающего обучения и многое другое.