Отдыхающих стало больше, а прибыли — меньше

Представители туристического рынка Свердловской области подвели итоги самого горячего сезона 2010 года. Посткризисное лето оказалось совершенно антипрогнозным и неутешительным для туроператоров — число отдыхающих возросло, но денег в отрасли больше не стало. О том, куда этим летом летали свердловчане и сколько тратили на отпуск, рассказали сегодня вице-президент Уральской ассоциации туризма (УАТ) Сергей Бузько, заместитель начальника УФМС Василий Прибавкин, гендиректор страховой компании «Северная казна» Александр Меренков и представитель Федеральной службы судебных приставов Елена Сидорова.

Летом 2010 года свердловчане бежали от уральской жары на пляжи Турции и Египта
Летом 2010 года свердловчане бежали от уральской жары на пляжи Турции и Египта

Прошедшее лето не оправдало ни оптимистичных, ни пессимистичных экспертных прогнозов. Число отдохнувших за границей немногим превысило аналогичный показатель докризисного 2008 года, и, по мнению экспертов, только лишь потому, что людям надоело копить деньги и ждать, когда кризис кончится. При этом требования клиентов к качеству услуг значительно возросли.

По данным УАТ, за лето из аэропорта Кольцово за границу улетело 300 тыс. человек. Сюда можно добавить еще порядка 150 тыс., улетевших через другие аэропорты, уехавших по железной дороге или на личных авто. Суммарная выручка туристических компаний составила 14 млрд. рублей, доход — от 300 до 400 млн. рублей.

Всего в Свердловской области работает 878 турфирм, десятая часть которых — туроператоры. Остальные — бюро, перепродающие чужие предложения, оставляя себе 2—3% комиссии. Из-за низкой рентабельности этого бизнеса его представители по-прежнему стараются продать как можно больше самых простых и распространенных направлений. После уплаты всех налогов эти компании оставили себе в общей сложности не более 100—120 млн. рублей.

Лидерские позиции по числу обслуженных свердловчан этим летом традиционно заняла Турция, принимавшая по 5—6 тыс. человек, или по 32—34 самолета в неделю. На втором месте Египет (около 30 тыс. человек за летний период в целом), на третьем — Греция и Болгария (по 15 тыс. человек). В топ стран попали также Италия, Испания, Кипр, Хорватия, Черногория, Тунис и — неожиданно — «зимний» Таиланд, начинающий набирать популярность как круглогодичное место отдыха.

Правда, несмотря на вполне высокие количественные показатели, особого восторга туроператоры в конце лета не испытывают. Все дело в резком снижении средней стоимости поездки. Вопреки тому, что более дорогое европейское направление наконец обрело популярность, спрос на отдых класса люкс существенно снизился.

Туроператоры с прискорбием констатируют: отдыхать свердловчане стали чаще, но дешевле
Туроператоры с прискорбием констатируют: отдыхать свердловчане стали чаще, но дешевле

«Средний бюджет поездки значительно сократился. Грубо говоря, голов стало больше, а денег меньше. Люди требуют более дешевый сегмент либо привычные 5 звезд за докризисные деньги. Средняя цена поездки на человека сегодня сформировалась в пределах $650—750, по Турции — $870—920, Юго-Восточной Азии — $980—1200. Если сравнивать с прошлым годом, то разница составляет примерно $160—170», — отметил Сергей Бузько.

Повышенную требовательность клиентов отмечают и страховщики. По словам Александра Меренкова, каждая купленная у него медицинская страховка в последние месяцы приняла совершенно иное значение для туриста. В прошлом осталось восприятие страховки как обязательной, но ненужной траты. Сегодня клиенты внимательно изучают все возможные преимущества своей покупки.

«Увеличилась сумма ответственности и сумма страховых взносов. Люди стали более требовательны как к выбору типа страховки, так и к партнеру страховой компании за рубежом. Увеличилась продажа медицинских страховок в те страны, где это не обязательно. Изменилась структура выплат: если раньше большую часть составляли выплаты по заболеваниям, то теперь лидируют травмы, полученные во время активного отдыха. Кроме того, выросло количество обращений за страховкой от невыезда — видимо, люди более ответственно подходят к своему отпуску и часто планируют его самостоятельно», — заявил страховщик.

Число авианаправлений из аэропорта Кольцово до сих пор существенно ограничивает туристический потенциал региона
Число авианаправлений из аэропорта Кольцово до сих пор существенно ограничивает туристический потенциал региона

Вот только покинуть пределы родины получается не у всех. По-прежнему значительную часть «доходов» служба судебных приставов получает с туристов-должников. Время показательных порок водителей, не оплативших штрафы ГИБДД, уже прошло; теперь приставы охотятся на более безответственных граждан.

«В этом году из-за долгов не смогли покинуть страну 5962 человека с общей задолженностью в более чем 3 млрд. рублей. В прошлом году мы задержали 4 тыс. человек с долгами на 1 млрд. рублей. Сейчас задерживаем людей с более крупной задолженностью. В основном речь идет о невыплате кредитов, алиментов, судебных производств», — привела свою статистику Елена Сидорова.

Несмотря на возрождение отпускной культуры, туристический бизнес Свердловской области значительно отстает от столичного. Все дело в узкой ориентированности уральцев преимущественно на пляжный отдых. Сочинские же курорты по-прежнему уступают в доступности турецким и египетским аналогам. Поэтому, несмотря на прогресс регионального рынка, многие свердловчане все еще предпочитают пользоваться услугами московских турфирм, предлагающих более дешевые и более гибкие варианты отдыха.