Чаще всего жители Свердловской области жалуются на предприятия торговли

За 2009 год от граждан в свердловский Роспотребнадзор и другие надзорные органы поступило 46 тыс. обращений, касающихся нарушений прав потребителей, сообщает пресс-служба ведомства.

Чаще всего жители области жаловались на предприятия торговли (38,4% от общего количества жалоб). В результате органы власти общими усилиями выявили 37 193 нарушения законодательства и забраковали значительную часть товаров. Так, из оборота было изъято 14,9% от проверенного объема хлебобулочных изделий, 16,8% масложировой продукции, 21,5% сливочного масла, 19,1% колбасных изделий, 21,3% мясных и 32,9% рыбных консервов.

Специалисты делают вывод, что значительная часть продуктов питания, которые потребляют свердловчане, не соответствует существующим требованиям к качеству продукции и реализуется с нарушениями. В докладе также названы производители, которые выпускают так называемую «нестандартную» продукцию — не соответствующую предъявляемым требованиям и нормам.

В 2,5 раза увеличилось число жалоб на компании, предоставляющие коммунальные услуги (30,8% от общего числа обращений). Свердловчане жаловались на низкое качество услуг, на отказы сделать перерасчет платы, на ненадлежащее содержание придомовой территории и вывоз бытовых отходов. В ходе проверок на профильных предприятиях специалисты Роспотребнадзора выявили 24 572 нарушения законодательства.

По итогам проведенных мероприятий, свердловский Роспотребнадзор вынес 11 777 постановлений о наложении административного взыскания в виде штрафов на общую сумму 27,6 млн. рублей. По материалам проверок было выдано 450 представлений об устранении причин и условий, способствовавших совершению административного правонарушения, 6 525 предписаний по устранению нарушений прав потребителей. Кроме того, ведомство инициировало и активно участвовало в судебных процессах против нарушающих права граждан коммерческих структур. Так, в защиту неопределенного круга лиц было подано 15 исков. На сегодняшний день 11 из них уже удовлетворено, 5 находятся на стадии рассмотрения.