Министр связи и массовых коммуникаций РФ Игорь Щеголев посетил Ханты-Мансийский филиал электросвязи ОАО «Уралсвязьинформ»

УрБК, Ханты-Мансийск, 24.03.2010. В рамках рабочей поездки в Ханты-Мансийск министру связи и массовых коммуникаций РФ Игорю Щеголеву был представлен опыт реализации в регионе проекта «Электронное правительство». Также министр посетил Ханты-Мансийский филиал электросвязи ОАО «Уралсвязьинформ», где ему показали практическую работу российской системы технического учета ресурсов оператора.

Напомним, целью визита главы Минкомсвязи РФ в Ханты-Мансийск стало участие в заседании комиссии по модернизации и технологическому развитию экономики под председательством Президента РФ Дмитрия Медведева.

Министру продемонстрировали работу системы технического учета «Аргус» в режиме реального времени. Был показан полный путь прохождения заявки на подключение услуги, включая взаимодействие различных служб оператора, проверку технической возможности, бронирование необходимого ресурса (порта на АТС). «Аргус» выполняет многие этапы в автоматическом режиме, что ускоряет процесс до нескольких минут. Для главы Минкомсвязи также была смоделирована работа бюро ремонта — с момента появления заявки от абонента о неисправности. Кроме того, министр познакомился с картографическим представлением данных о сети связи ОАО «Уралсвязьинформ» в Ханты-Мансийском автономном округе — Югре.

По словам И. Щеголева, внедрение систем технического учета российскими операторами связи ему интересно прежде всего с точки зрения повышения качества обслуживания абонентов. Чтобы все желающие могли как можно быстрее получить доступ к услуге, и чтобы эта услуга оказывалась на высоком качественном уровне и с хорошим показателем надежности.

В свою очередь генеральный директор ОАО «Уралсвязьинформ» Сергей Лукаш заверил министра, что работа над повышением качества предоставляемых услуг и обслуживания абонентов — главнейший приоритет компании.

Для примера: каждый рабочий день компания «Уралсвязьинформ» подключает более 1 тыс. новых пользователей широкополосного доступа в Интернет, а значит, необходимо в максимально короткие сроки обработать тысячи технических параметров — проверить наличие технической возможности, провести настройки порта и другого оборудования, зарезервировать мощности. Благодаря СТУ можно ускорить подключение и проконтролировать качество предоставления услуги, а также оперативно устранить неисправность на любом элементе сети.