Закрытый ОАО «Альфа-Банк» форум клиентов ОАО «Банк «Северная казна» начал работу по новому адресу

В связи с прекращением ОАО «Альфа-Банк» работы форума клиентов на официальном сайте ОАО «Банк «Северная казна», клиенты банка открыли новую площадку для общения. Об этом сообщается на сайтах ряда интернет-сообществ Екатеринбурга. Новый адрес форума — http://banki.onlinedb.ru/index.php.


Напомним, на официальном сайте ОАО «Банк «Северная казна» форум прекратил работу с сегодняшнего дня.


Согласно сообщению, размещенному на официальном сайте банка, данное решение принято «с целью систематизации обратной связи банк-клиент».


«Оно вызвано, с одной стороны, снижением посещаемости раздела «Форум» и, с другой стороны, ростом посещаемости раздела «Вопросы и Ответы», где размещены ответы на наиболее популярные вопросы клиентов Банка «Северная казна», — заявлено на официальном сайте ОАО «Банк Северная казна».


Напомним, ранее официальный форум клиентов ОАО «Банк «Северная казна» считался одним из инструментов взаимодействия банка с его клиентами. Клиенты банка имели возможность высказать свои замечания по кредитным продуктам банка и недостаткам сервисного обслуживания и нередко получали ответы непосредственно от руководителей кредитной организации.


После покупки контрольного пакета акций ОАО «Банк «Северная казна» московским ОАО «Альфа-Банк» на форуме клиентов стало появляться все больше критических замечаний по поводу производимых новым собственником изменений в кредитной политике банка.