Как цифровые инструменты помогают решать бизнес-задачи: кейсы уральских компаний

УрБК, Екатеринбург, 07.07.2026. В регионах Уральского федерального округа продолжает расти спрос на автоматизированные сервисы для бизнеса. Например, в мобильном операторе Т2 отмечают рост от 20% до 100% год к году к инструментам для предпринимателей. Уральские бизнесмены рассказали, как с помощью цифровых сервисов привлекать и удерживать клиентов в условиях серьезной конкуренции и не упускать заказы в период ажиотажа.

Кейс №1. Как за короткий срок создать ажиотаж вокруг бизнеса

Компания: гастробар «Министерство»

Заведение открылось в мае 2026 года. Особенностью «Министерства» стало то, что это первый в городе бар, полностью оформленный в стилистике популярной фэнтези-вселенной. Привлечь клиентов бизнес планировал за счет атмосферы: авторских напитков, блюд с магическими названиями, «летучих свитков» и «движущихся» портретов в интерьере, скрытых комнат. Создатели понимали, что на рынке высокая конкуренция, и за короткий срок нужно создать сильный и узнаваемый бренд. 

Поэтому владельцы бара поставили цель — создать ажиотаж вокруг его открытия в условиях ограниченного бюджета на продвижение. Было важно, чтобы о запуске проекта узнала целевая аудитория. В ходе исследования рынка они узнали о таком канале для таргетированных рассылок как СМС.

SMS-Таргет от T2 — инструмент для проведения СМС-рассылок на конкретную целевую аудиторию. Ее формируют на основе более 100 параметров – это, например, возраст, пол, локация проживания или работы, увлечения. Благодаря этому сообщения с предложением или акцией отправляются только потенциальным клиентам.

В «Министерстве» решили запустить рассылку об открытии для привлечения горожан, живущих в радиусе 2 км от заведения, а также тех, кто любит гулять по городской набережной. В результате в первые дни работы гастробара рекламная кампания привела десятки гостей, проект получил первых подписчиков в соцсетях и отзывы на онлайн-картах. 

«При низкой цене контакта мы получили быстрый результат — рассадка на вечер пятницы и субботы была полностью забронирована за два дня до открытия. Думаю, что таргетированные СМС отлично подходят для привлечения первых гостей при открытии локального бизнеса: баров, кафе, салонов красоты, студии», — отметила директор гастробара Евгения Чукреева.

Кейс №2. Как удержать клиентов в условиях высокой конкуренции

Компания: фитнес-клуб «Космос».

Сеть фитнес-клубов работает в уральском городе-миллионнике, где открыты десятки организаций-конкурентов. Для привлечения клиентов «Космос» выбрал стратегию высокой адаптивности к индивидуальным запросам. Посетителям доступен большой набор услуг: от классических тренировок до бокса и пилатеса, а расписание групповых и персональных занятий составлено так, что подходит клиентам с разным распорядком дня. 

«Клиенты ценят нас не только за качество услуг, но и за возможность комфортно встраивать занятия в свою повседневную жизнь. И именно такой подход к сервису позволяет поддерживать регулярный поток посетителей. Мы всегда ищем современные инструменты для ремаркетинга»,- рассказал управляющий сети «Космос» Владимир Далаков.

Бизнес решил запустить эксклюзивное предложение для действующих клиентов, чтобы повысить их лояльность и стимулировать дополнительные продажи абонементов. Форматы массового продвижения, например, наружная реклама или баннеры в интернете, для этого не подходили. Поэтому «Космос» решил попробовать SMS-Таргет, разослав с помощью инструмента СМС по действующей клиентской базе сети. 

Цель бизнеса была достигнута — клиенты заинтересовались акцией и начали продлевать абонементы. Поэтому в «Космосе» решили продолжить использовать SMS-Таргет. Причем не только как способ дополнительной коммуникации с клиентами клуба, но и для поиска и привлечения новой аудитории.

Кейс №3. Как не упускать звонки клиентов во время высокого спроса

Компания: батутный парк «Скай Макс»

Бизнес является одним из лидеров среди развлекательных спортивных площадок города. У него широкая клиентская база: это и посетители парка, и заказчики выездных мероприятий. Ежедневно «Скай Макс» получает десятки звонков для бронирования зон активности или заказа праздников, и каждый пропущенный вызов — упущенный новый заказ. 

Бизнес решил подключить автоматическую телефонную станцию (АТС), которая бы распределяла звонки между свободными сотрудниками, чтобы не терять ни одного вызова. Однако первый инструмент не дал ожидаемых результатов: количество пропущенных вызовов не снизилось, а во время разговоров нередко обрывалась связь. Поэтому руководство «Скай Макс» решило попробовать альтернативу — Корпоративную АТС от Т2. 

Корпоративная АТС – инструмент для распределения звонков и организации многоканальной связи. Благодаря нему клиенты не сталкиваются с сигналом «занято», а получают нужную информацию во время голосового приветствия. Сервис также занимается переадресацией звонков между сотрудниками бизнеса — нагрузка автоматически распределяется по заданному сценарию. 

«Инструмент от Т2 мы выбрали, потому что он не требует покупки дополнительного оборудования, при этом обеспечивает стабильное соединение. Это чрезвычайно важно в условиях высокого спроса на наши услуги. Подключение и настройка Корпоративной АТС прошли оперативно, поэтому мы не переживаем за связь с клиентами», — подчеркнула директор батутного парка Анастасия Самохвалова.

Реклама: Общество с ограниченной ответственностью «Т2 Мобайл», ИНН 7743895280, ERID: 2SDnjeCh8EE