Оптимизация, технологии и киберугрозы: 5 главных бизнес-трендов на Урале в 2026 году

УрБК, Екатеринбург, 26.02.2026. Бизнес-среда заметно трансформировалась: в 2025 году цифровизация стала новой нормой. По данным исследований, 87% опрошенных российских предпринимателей назвали ее основным фактором конкурентоспособности. Например, в Свердловской области, отмечают аналитики мобильного оператора Т2, число подключений цифровых инструментов для бизнеса выросло на 15% год к году. Выделили главные тренды, которые будут актуальны в течение 2026 года.

Тренд 1. Конверсия важнее узнаваемости

Две важнейшие функции рекламы — прямая конверсия и рост узнаваемости товара, услуги или всего бренда. Раньше в зависимости от масштабов и типов бизнеса уклон мог отличаться, но изменения экономической обстановки привели к тому, что прямой эффект от рекламы стал наиболее важен. Это привело к росту спроса на маркетинговые инструменты, которые позволяют работать с узкой целевой аудиторией (ЦА). Такой подход снижает возможность показать свое предложение максимальному количеству человек, но увеличивает вероятность сделки.

К примеру, эксперты мобильного оператора Т2 рассказали, что спрос на инструмент SMS-Таргет на Урале за 2025 год вырос почти на 15%, что даже превышает общероссийские показатели. Инструмент позволяет проводить точечные SMS-рассылки, которые помогают рассказать существующей базе клиентов бизнеса про акции и найти новых покупателей и заказчиков. Инструмент интегрирован с технологией big data Т2, что позволяет сделать максимально точный подбор получателей SMS. При этом система все делает автоматически и все данные при подборе обезличены.

«Бизнес, особенно малый и средний, не всегда имеет достаточно человеческих и финансовых ресурсов, чтобы проводить большие рекламные кампании, которые могут быть и неэффективны. Из-за этого уклон все больше делается в сторону понятных технологических решений, которые не только дешевле других маркетинговых инструментов, но и позволяют доносить сообщение только до потенциальных клиентов. SMS-Таргет у нас чаще всего подключали розничные магазины, салоны красоты, рестораны и кафе», — отметила директор макрорегиона «Урал» Т2 Светлана Галилеева.

Тренд 2. Растут темпы набора сотрудников

Последние годы рынок труда был на стороне соискателей — компании больше не могли позволить себе широкий выбор сотрудников. Однако в 2025 году проблема дефицита кадров начала ослабевать, и инициатива вновь начала переходить к работодателям. Новым вызовом стало не найти специалиста, а нанять хорошего специалиста, и сделать это быстро. Осложняется это тем, что количество откликов на вакансии на рекрутерских сайтах и в профильных пабликах в социальных сетях стало расти, и бизнесу сложно обработать все заявки в поисках подходящих кандидатов.

Поэтому начал увеличиваться спрос и на цифровые инструменты для поиска сотрудников. В Т2 рассказали, что их сервис HR-Таргет в 2025 году подключали почти на 20% чаще, чем в 2024-м. Работает инструмент аналогично SMS-Таргету: компания рассылает сообщения с предложением о работе по узкой базе тех, кто может заинтересоваться работой, что повышает вероятность откликов. В среднем клиенты Т2 с помощью HR-Таргета закрывают вакансии в течение месяца. Эксперты оператора ожидают, что интерес к подобным инструментам на Урале будет сохраняться и в этом году.

Интерес к таким сервисам активнее всего проявляют службы доставки, рестораны и кафе, супермаркеты и магазины у дома, заводы и фабрики, охранные предприятия. К примеру, одному из бизнес-клиентов Т2 – сети ресторанов быстрого питания – нужно было набрать линейный персонал на кухню в 3 городах. С помощью HR-Таргета было сделано 8 разных SMS-рассылок и позиции удалось закрыть за несколько недель. Однако, как отметили в Т2, в 2025 году бизнес с помощью цифровых инструментов стал искать не только линейный персонал, но и специалистов на более сложные должности, например, менеджеров.

Тренд 3. Персональные консультации для повышения доверия

В ситуации серьезной конкуренции предприниматели стали больше внимания уделять персональному взаимодействию с клиентами. Особое внимание, в частности, обращается на личное общение, которое нередко влияет на уровень доверия к бизнесу со стороны покупателей. Из-за этого вновь стали востребованы консультации «голосом» – общение по сотовой связи на Урале становится трендом.

«Человека подтолкнуть к покупке сложно – для этого с ним обязательно нужно общаться, объяснять персональную пользу товара или услуги, вести торги, доводить человека до сделки. Конечно, из-за этого в 2025 году вырос спрос на корпоративную сотовую связь, – отмечает Светлана Галилеева. – Причем спрос растет даже среди самых небольших компаний, где работают несколько человек».

Вместе с сотовой связью бизнес сохраняет интерес и к умной телефонии. Это, например, Корпоративная АТС – инструмент для распределения звонков и организации многоканальной связи. Благодаря нему клиенты не сталкиваются с сигналом «занято», а получают нужную информацию во время голосового приветствия. Сервис также занимается переадресацией звонков между сотрудниками бизнеса – нагрузка автоматически распределяется по заданному сценарию. В Т2 отметили, что их АТС подключают компании из разных отраслей: от магазинов товаров для дома и автосервисов до юридических фирм и управляющих компаний.

Тренд 4. Снижение нагрузки на персонал

Большое количество бизнеса завязано на работе с техникой – станками, вендинговыми аппаратами, «умными» датчиками и проч. Они требуют постоянного обслуживания и контроля производительности, на что тратится человеческий ресурс. Поэтому даже небольшие компании стали обращаться к сервисам M2M – machine-to-machine, или «от устройства к устройству». Это процесс обмена данными между устройствами, то есть «диалог» между ними без посредничества человека. Подключить к сервису M2M можно даже чайник, если у него будет разъем для SIM-карты. Технологию чаще всего применяют для автоматического сбора и анализа данных с устройств, а также мониторинга поломок и сбоев.

В Т2 отметили, что в 2025 году спрос на их M2M-Систему вырос в два раза. Интерес к технологии проявляли управляющие компании, ТСЖ, охранные предприятия, операторы торговых автоматов, промышленные предприятия, энергосбытовые компании.

Так, одним из клиентов оператора стала вендинговая компания, которой потребовалось более 100 SIM-карт для аппаратов. Ранее сотрудникам приходилось самостоятельно заниматься мониторингом работы каждого устройства, что требовало огромных затрат сил и времени. С помощью M2M удалось делегировать роботу процесс мониторинга работы аппаратов. Благодаря М2М-Системе вендинговые устройства автоматически передают все необходимые данные для управления и контроля. В будущем клиент готов расширить внедрение M2M-Системы на еще более 1000 устройств.

Тренд 5. Даже малый бизнес защищается от киберугроз

В 2025 году под цифровыми атаками оказались не только крупные компании, но даже мелкие предприниматели. Речь не только о действиях хакеров, киберугрозы – это также DDoS-атаки и боты, которые создают спам-заявки и искусственный трафик на сайтах. От этого бизнес сталкивается с возможными финансовыми, репутационными и даже судебными рисками, если не сумеет защитить персональные данные клиентов.

Из-за этого компании разного масштаба начали искать доступные возможности защитить свои ресурсы. В Т2 рассказали о высоком интересе к их инструментам по защите сайтов от киберугроз с момента запуска в 2025 году. Они отражают DDoS-атаки, не позволяя перегрузить серверы, блокируют ботов и предотвращают попытки взлома сайтов, подмены платежной информации на онлайн-ресурсах и утечки данных.

Реклама: Общество с ограниченной ответственностью «Т2 Мобайл», ИНН 7743895280, ERID: 2VtzqvMcc1S