В Свердловской области выросло число жалоб на микрофинансовые организации

УрБК, Екатеринбург, 15.05.2026. В Свердловской области в первом квартале 2026 года значительно увеличилось число обращений граждан, связанных с деятельностью микрофинансовых организаций (МФО). Об этом сообщили в Уральском главном управлении Банка России.

По данным регулятора, доля жалоб на МФО в общем объеме обращений выросла с 16% до 25% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. В основном граждане сообщали о проблемах с возвратом средств за дополнительные услуги и обслуживанием задолженности. В Банке России отмечают, что рост обращений связан в том числе с обращением заемщиков к так называемым «раздолжнителям».

«Иногда вместо того, чтобы решать проблемы погашения со своим кредитором — банком или МФО — уральцы связываются с раздолжнителями. Так называют юридические или околофинансовые компании, которые гарантируют полное избавление от долгов. На деле такие фирмы не решают проблему, а лишь оказывают консультационные услуги. Они берут деньги за формальную подачу заявления в банк или за советы по поводу банкротства. В результате человек платит за их услуги, но его долг продолжает копиться», — пояснил начальник Центра защиты прав потребителей Банка России в Екатеринбурге Сергей Кокоулин.

Одновременно в регионе снизилась доля жалоб на банки — с 74% до 66%. Основная часть обращений связана с кибермошенничеством и блокировкой счетов. Доля жалоб на страховые компании также уменьшилась — с 5% до 4,5%, при этом чаще всего граждане обращаются по вопросам расчета коэффициентов при оформлении ОСАГО.

По данным аналитиков, в январе 2026 года спрос россиян на микрозаймы вырос на 34% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Эксперты связывают это с ограниченной доступностью банковского кредитования.