Треть российских компаний используют ИИ в коммерческих операциях ситуативно

УрБК, Москва, 07.04.2026. Треть российских компаний используют технологии искусственного интеллекта (ИИ) в коммерческих операциях ситуативно. Официально интегрировали нейросети в процессы — 24%, пишет ТАСС со ссылкой на совместное исследование оператора «Билайн» и Ассоциации менеджеров. 

Еще 22% находятся в процессе разработки соответствующих стратегий и 17% только оценивают потенциал технологии. Лидерами по системной интеграции ИИ в процессы стали промышленный и финансовый секторы, где технологию применяют для оптимизации сложных производственных и аналитических процессов. Главными же барьерами для внедрения технологий в компаниях называют неопределенность возврата инвестиций, сложности интеграции с существующими процессами, а также отсутствие готовых решений под конкретные бизнес-задачи.

Несмотря на это, большинство топ-менеджеров (61%) видят в ИИ стратегическую ценность, а 54% уверены в высокой возвратности инвестиций в этот актив. Сейчас внедрением ИИ управляет ИТ-директор в 38,6% компаний, а коммерческий директор — лишь в 7%. Пока ИИ замыкается на одном ИТ, он рискует так и не стать драйвером роста, говорится в исследовании.

Исследование проводилось методом электронного анкетирования с 19 января по 20 февраля 2026 года. В нем приняли участие топ-менеджеры в возрасте от 35 до 55 лет из более 70 российских компаний из сфер промышленности, финансов, торговли, строительства и производства потребительских товаров.