Роботизация маркетинга

Рынок интернет-маркетинга в последний год переживает настоящую революцию, связанную с приходом в эту сферу искусственного интеллекта. Как уже писало УрБК, эксперты в этой сфере констатируют, что уже сейчас значительная часть работы, еще год назад считавшаяся прерогативой высокооплачиваемых специалистов, переходит к нейросетям: они генерируют креативы, оптимизируют бюджеты, запускают рекламные кампании и делают это значительно быстрее людей.



«Искусственный интеллект давно интегрирован в нашу жизнь — он вышел за рамки трендов, стал неотъемлемой частью повседневной деятельности и активно внедряется в малый и микробизнес — почти четверть предпринимателей использует его для экономии времени, средств и ресурсов. Стоит отметить, что новые инструменты позволяют рекламным агентствам и селлерам моментально запускать рекламные кампании практически в любых медиа», — подтверждает существование этой тенденции директор АКАР Урал Василий Рубан.

При этом эксперты рынка отмечают, что сейчас индустрия цифрового маркетинга находится на переходном этапе: нейросети и цифровые агенты фактически используют живых маркетологов, их опыт и технологии, в качестве учебного материала, на основе которого создают собственные алгоритмы. Фактически маркетологи становятся той питательной средой, где выращивают искусственный интеллект, который сможет заменить живых людей.

В то же время, искусственный интеллект оказывает серьезное давление и на многие смежные отрасли, значительно снижая ценность таких работников рекламной индустрии, как иллюстраторы, звукооператоры и актеры озвучки, копирайтеры и авторы песен.

«Еще один тренд — создание цифровых аватаров и использование нейросетей в продакшене — за две минуты можно сгенерировать голос, песню или джингл. Эти технологии помогают оптимизировать процессы, экономить время и эффективно вести социальные сети», — считает Василий Рубан.

В результате этих процессов уже в ближайшее время может значительно сократиться число специалистов, необходимых для функционирования всей сферы маркетинга, а сами услуги по продвижению могут стать значительно дешевле и доступнее для потребителей. В то же время, востребованными становятся новые профессии, в первую очередь — связанные с работой и искусственным интеллектом.

«Внедрение искусственного интеллекта требует создания отдельных команд, которые будут специализироваться на промт-инжиниринге, что упростит рутинные процессы. И это экономически оправдано, но при этом не заменит творческие профессии, такие как дизайн и брендинг», — полагает Василий Рубан.

«Автоматизацией рекламы и маркетинга уже никого не удивить, это уже не фантазии, а реальность. Сегодня мы видим, как нажатием нескольких кнопок запускаются рекламные кампании в Яндекс Директ, как за секунды генерируются рекламные креативы, на создание которых раньше уходили дни, при помощи искусственного интеллекта можно за секунды провести анализ данных. Но смогут ли эти нейронные сети заменить человека? Думаю, пока говорить об этом преждевременно. Мы видим то, что ИИ заменяет тех, кто работает на «автопилоте», не погружаясь глубоко в проекты. При этом, мыслящие нестандартно эксперты остаются востребованными и используют нейросети как инструмент повышения своей эффективности», — полагает интернет-маркетолог Илья Маненков

Впрочем, некоторые участники рынка полагают, что ситуация не столь драматична, и человеку всегда найдется место в цифровом маркетинге.

«Новые технологии часто вызывают беспокойство и тревогу, и сейчас, в том числе, мы слышим мнения, что искусственный интеллект заменит многие профессии, и на смену маркетологам, коммуникаторам придут роботы. Однако мы можем вспомнить многочисленные мрачные прогнозы о том, что интернет убьет телевидение и почту, а блогеры заменят журналистов — ничего этого не произошло. Технологии и появившиеся в связи с их развитием новые медиа заняли новые ниши и никого не заменили», — отмечает директор по связям с общественность МТС AdTech Сергей Становкин.

«Рынок будет меняться, но итог зависит от выбора каждого. Клиенты с базовыми запросами перейдут на платформы с AI — это дешевле и быстрее. Но те, кто ценит индивидуальность, продолжат работать с агентствами и маркетологами. Технологии не отменяют спроса на глубокое понимание бизнеса, эмоций аудитории и готовность идти против алгоритмов. Искусственный интеллект — не соперник, а инструмент. Он переведет отрасль на новый уровень, но последнее слово останется за человеком. Вопрос не в том, «заменят ли нас», а в том, кто успеет перестроиться. Те, кто научится дополнять AI, а не конкурировать с ним, не просто выживут — они задают тренды следующего десятилетия», — считает Илья Маненков.

«Искусственный интеллект — это один из многочисленных инструментов для оптимизации работы. Заменит ли ИИ маркетологов? Конечно, нет. ИИ сейчас — это помощник, а не враг. Он помогает специалистам повышать эффективность рекламы, тестировать больше гипотез и делать это быстрее. А предпринимателям — оптимизировать свои ресурсы: экономить время и деньги на продвижение, не копаясь в настройках платформ. Этим инструментом точно стоит уметь пользоваться, чтобы сократить время на рутинные задачи и оставить ресурс для нестандартных, творческих проектов и стратегических решений, которые принять может только человек», — полагает Сергей Становкин.

С ним не согласна нейросеть DeepSeek. На вопрос о том, сможет ли искусственный интеллект заменить человека в цифровом маркетинге, она ответила, что это вполне возможно на большей части этапов работы.

«ИИ уже сегодня трансформирует цифровой маркетинг, но его роль стоит рассматривать как дополнение к работе человека, а не полную замену. Искусственный интеллект превосходит человека в таких задачах, как обработка больших массивов данных (поведение пользователей, конверсии, клики), прогнозирование трендов и выявление скрытых паттернов (например, сегментация аудитории на основе поведения), в оптимизации и персонализации кампаний, генерации динамического контента под конкретного пользователя. ИИ работает быстрее (минуты вместо дней) и дешевле (снижает бюджет на тесты и ошибки). Человеку останутся такие сферы, как креатив, эмоции, долгосрочная стратегия, этика и интуиция», — полагает нейросеть.

Изображение создано с помощью нейросети «Шедеврум»