В 2021 году в ФССП поступило 40,2 тыс. жалоб на действия взыскателей

В 2021 году в Федеральную службу судебных приставов (ФССП) поступило 40,2 тыс. обращений от граждан с жалобами на действия взыскателей. В 2020 году этот показатель был меньше на 8%, сообщает «Коммерсантъ».

Число жалоб, которые признаны обоснованными, также увеличилось: в 2020 году эта доля составляла 8-9%, в 2021 — более 13% в целом за год. В декабре этот показатель составил 18,4%.

По мнению экспертов, рост связан с повышением уровня информированности должников о своих правах. Партнер коллегии адвокатов Pen & Paper Екатерина Токарева отмечает, что роль сыграли и нововведения в законодательстве.

«Рост обоснованных жалоб может быть связан с тем, что в июле 2021 года вступил в силу закон, запрещающий коллекторам связываться и оказывать давление на родственников и друзей должника в отсутствие их прямого письменного согласия», — считает Екатерина Токарева.

Президент Саморегулируемой организации Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств (СРО НАПКА) Эльман Мехтиев связывает рост показателей с увеличением количества взысканий банков и МФО, которые не состоят в реестре, но на них распространяются нормы закона по возврату просроченной задолженности. ФССП при этом принимает жалобы на всех лиц, занимающихся взысканием.

Управляющий партнер юридической компании Enterprise Legal Solutions Юрий Федюкин отмечает, что в случае нарушения профильного законодательства размеры штрафов одинаковы для игроков рынка, однако последствия разные.

Для банков, МФО и коллекторских агентств размер штрафа составляет от 50 до 500 тыс. руб. При этом для МФО возможно административное приостановление деятельности на срок до 90 суток. Как правило, его применяют для тех, кто нарушил закон не в первый раз. Также для них возможно исключение из реестра, подчеркивает Юрий Федюкин. Для тех, кто не состоит в реестре, штрафы равняются от 200 тыс. до 2 млн руб.