02 августа 202110:47
Клиенты Альфа Банка не могут вернуть деньги после масштабного сбоя в работе сервисов
УрБК, Екатеринбург, 02.08.2021. Клиенты Альфа Банка по-прежнему не могут получить средства после масштабного сбоя в работе сервисов банка 31 июля 2021 года.
Как рассказал читатель УрБК, во время сбоя он попытался снять деньги через банкомат.
«По карте деньги списали, но банкомат завис и не выдал деньги. В банке ошибку подтвердили и пообещали вернуть средства», — рассказал читатель.
Средства действительно вернулись на счет 1 августа. Но в тот же день их снова списали под предлогом снятия в банкомате. В банке же пояснили, что снова произошла ошибка. Однако средства вернут до 7 августа.
«Мы не знаем, будут вам деньги возвращены или нет. Пишите снова заявление», — процитировал читатель слова сотрудника банка.
Также пострадали клиенты, которые проводили операции между счетами или транзакции. Им также списали деньги со счетов, но физически операции не были проведены.
Как рассказал читатель УрБК, во время сбоя он попытался снять деньги через банкомат.
«По карте деньги списали, но банкомат завис и не выдал деньги. В банке ошибку подтвердили и пообещали вернуть средства», — рассказал читатель.
Средства действительно вернулись на счет 1 августа. Но в тот же день их снова списали под предлогом снятия в банкомате. В банке же пояснили, что снова произошла ошибка. Однако средства вернут до 7 августа.
«Мы не знаем, будут вам деньги возвращены или нет. Пишите снова заявление», — процитировал читатель слова сотрудника банка.
Также пострадали клиенты, которые проводили операции между счетами или транзакции. Им также списали деньги со счетов, но физически операции не были проведены.