Клиенты Альфа Банка не могут вернуть деньги после масштабного сбоя в работе сервисов

УрБК, Екатеринбург, 02.08.2021. Клиенты Альфа Банка по-прежнему не могут получить средства после масштабного сбоя в работе сервисов банка 31 июля 2021 года.

Как рассказал читатель УрБК, во время сбоя он попытался снять деньги через банкомат.

«По карте деньги списали, но банкомат завис и не выдал деньги. В банке ошибку подтвердили и пообещали вернуть средства», — рассказал читатель.

Средства действительно вернулись на счет 1 августа. Но в тот же день их снова списали под предлогом снятия в банкомате. В банке же пояснили, что снова произошла ошибка. Однако средства вернут до 7 августа.

«Мы не знаем, будут вам деньги возвращены или нет. Пишите снова заявление», — процитировал читатель слова сотрудника банка.

Также пострадали клиенты, которые проводили операции между счетами или транзакции. Им также списали деньги со счетов, но физически операции не были проведены.