В пятерку рейтинга банков по уровню цифровизации включен Уральский банк реконструкции и развития

УрБК, Екатеринбург, 30.07.2021. Согласно исследованию портала Банки.ру в топ-5 российских финансовых организаций по уровню цифровизации включен Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР).

«В список вошли банки из топ-50 по активам на 1 мая 2021 года, работающие с физическими лицами. По результатам исследования, УБРиР занял четвертую строчку рейтинга», — сообщает пресс-служба финансово-кредитной организации.

По словам президента УБРиР Антона Соловьева, внедрение дистанционных сервисов является стратегическим направлением развития банка.

«Темп нашей жизни ускоряется, пандемия также вносит свой вклад: все больше вопросов решаются удаленно и максимально просто. За первую половину года число обращений в дистанционных каналах выросло более чем вдвое и продолжает расти. Мы видим эту потребность и стремимся опередить запросы клиентов, расширяя инфраструктуру и список каналов коммуникации, делая их доступными 24/7. Результат исследования — объективное признание высокого качества коммуникаций нашего банка с клиентами», — отмечает Антон Соловьев.

Авторы исследования в своем обзоре оценивали, насколько автоматизированным стало общение между банком и клиентом, какие технологии и сервисы доступны пользователям, а также насколько в банке реализована возможность получения дистанционных сервисов.

«Экспертами был высоко оценен уровень коммуникации УБРиР со своими клиентами. Общение с банком можно осуществлять как с помощью звонка на горячую линию, где на часть вопросов клиенту сможет ответить специальный голосовой помощник, так и в онлайн-чате на сайте банка, в популярных мессенджерах и в социальных сетях», — сообщает пресс-служба УБРиР.

Максимальную оценку получила также работа дистанционных сервисов банка: в мобильном и интернет-банке представлена вся стандартная линейка продуктов для физических лиц.

Всего в пару кликов клиент может оформить потребительский кредит, сделать вклад, выпустить дебетовую карту и тут же оформить ее доставку в любое удобное место.

Стать клиентом УБРиР можно, просто скачав мобильное приложение и установив его на свой смартфон. Клиентам банка доступно более 8200 банкоматов в 76 регионах России собственной сети банка и банков-партнеров: Альфа-Банк, Райффайзенбанк, ПСБ (Промсвязьбанк), Вуз-банк, АкБарс.