Свердловский облсуд взыскал с агентства «Счастливый тур» 270 тыс. рублей за переплаченную путевку

УрБК, Екатеринбург, 04.06.2021. Свердловский областной суд взыскал с ООО «Туристическое агентство «Счастливый тур» 270 тыс. руб. в пользу клиентки из Екатеринбурга.

Как сообщает пресс-служба облсуда, в мае 2019 года жительница города приобрела путевку в Нячанг. Стоимость тура составила 580 тыс. руб. Клиентка получила два ваучера — один на проживание с 30 мая по 10 июня, второй — на проживание с 21 мая по 1 июня. При этом сама путевка была рассчитана на 11 мая. По возвращении домой женщина потребовала вернуть переплаченную сумму.

Туроператор перечислил ей 55 тыс. 226 руб. без объяснения, что входит в эту сумму. Однако, согласно калькуляции путевки, женщина переплатила 148 тыс. 060 руб. После этого клиентка подала иск в Железнодорожный районный суд Екатеринбурга о взыскании денежных средств по договору, но в удовлетворении заявления ей было отказано.

Данное решение было обжаловано в облсуде, где иск был пересмотрен в пользу жительницы Екатеринбурга.

«Как видно из материалов дела, до получения второго ваучера 28 мая истец не знала, что ее турпакет разбит на две части. Достоверных доказательств, что до клиентки была надлежащим образом доведена данная информация, суду не представлено. Договор в письменной форме с покупателем оформлен не был», — говорится в сообщении.

По решению апелляционной инстанции с ООО «Туристическое агентство «Счастливый тур» взыскано 89 тыс. 363 руб. за неоказанные услуги, неустойка в размере 89 тыс. 363 руб., компенсация морального вреда — 2 тыс. руб. и штраф — 90 тыс. 363 руб. Общая сумма составила 271 тыс. 089 руб.