Операторов связи в Свердловской области в 2020 году оштрафовали на 205 тыс. рублей

УрБК, Екатеринбург, 15.01.2021. По итогам 2020 года Управление Роспотребнадзора по Свердловской области составило 15 постановлений о назначении административных штрафов операторам связи на общую сумму 205 тыс. руб. Для сравнения — в прошлом году операторы связи были оштрафованы на сумму 162 тыс. руб.

Как сообщает пресс-служба надзорного ведомства, в числе компаний-нарушителей оказались ПАО «Ростелеком», ПАО «МТС», ФГУП «Почта России», ООО «Екатеринбург-2000», ООО «Эр-Телеком-Холдинг», ООО «Т2-Мобайл».

«За предыдущий год Управлением Роспотребнадзора и территориальными отделами проведено 21 надзорное мероприятие, при этом в 15 из них (71,4%) были обнаружены нарушения. По сравнению с 2019 годом количество контрольно-надзорных мероприятий уменьшилось в 1,5 раза (2019 год — 31 надзорное мероприятие в отношении операторов связи, в ходе 21 (67,7%) мероприятия выявлены нарушения)», — говорится в сообщении.

Почти половина жалоб, поступивших в управление в 2020 году, были связаны с услугами мобильных операторов. Об этом сообщает пресс-служба надзорного ведомства.

За прошедший год от потребителей в Роспотребнадзор поступило 603 обращения (в 2019 году — 750). Из общего числа заявлений 48% — на качество мобильной связи, 26% — услуги почтовой связи, 10% — телематические услуги связи, 6% — стационарная телефонная связь.

Чаще всего жалобы от свердловских потребителей были связаны с вопросами подключения дополнительных услуг без согласия абонента, нарушением порядка перенесения абонентских номеров; созданием условий, когда для приобретения одной платной услуги приходится приобретать еще и другую, а также ненадлежащим информированием об условиях тарифных планов, изменением ценовой составляющей тарифного плана в одностороннем порядке.