Роспотребнадзор в Екатеринбурге оштрафовал МТС на 20 тыс. рублей за нарушение прав потребителя

УрБК, Екатеринбург, 28.12.2020. Управление Роспотребнадзора по Свердловской области оштрафовало ПАО «МТС» на 20 тыс. руб. за нарушение прав потребителя.

Как сообщает пресс-служба ведомства, житель Екатеринбурга заключил договор на оказание услуг с ПАО «МТС», согласно которому телекоммуникационная компания обязалась доставлять счета абоненту посредством почтовой рассылки. Но с сентября 2018 года на почтовый адрес абонента перестали поступать квитанции на оплату услуг связи.

«Согласно Правил оказания услуг связи для целей телерадиовещания и Правил оказания телематических услуг связи, утвержденных правительством РФ, в абонентском договоре должны быть указаны адрес и способ доставки счета для оплаты оказанных услуг связи. Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей», если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к услуге, исполнитель обязан оказать потребителю услугу, соответствующую этим требованиям», — говорится в сообщении пресс-службы ведомства.

Таким образом, в Роспотребнадзоре пришли к выводу, что компания предоставляла потребителю услугу с нарушением требований, установленных законодательством Российской Федерации.

За допущенные нарушения прав потребителя ПАО «МТС» привлечено к административной ответственности в виде штрафа в размере 20 тыс. руб. Постановление вступило в законную силу, уточняют в Управлении Роспотребнадзора по Свердловской области.