«Аэрофлот» остановил процедуру возврата средств по аннулированным авиабилетам

Авиакомпания «Аэрофлот» остановила процедуру возврата средств по аннулированным авиабилетам, вместо денег пассажирам отмененных рейсов предлагают ваучеры на будущие полеты. Об этом сообщает Ассоциация туроператоров России (АТОР).

Как уточнили в АТОР, фактически авиаперевозчик прекратил возвращать деньги пассажирам за отмененные рейсы, поскольку система «Аэрофлота» технически не дает оформить даже вынужденный возврат билетов. При этом в авиакомпании пока официально никак не объяснили данные изменения.

Таким образом, «Аэрофлот» по сути технически закрыл возможность оформлять возвраты за аннулированные билеты, хотя такая опция в системе авиаперевозчика была еще на прошлой неделе — агенты могли оформлять возвраты из собственных средств, после чего получали деньги от авиакомпании, сообщили в АТОР. Вместо денег пассажирам отмененных рейсов теперь предлагают ваучеры на будущие полеты.