Турагент-партнер «РоссТура» выплатит семье из Новоуральска более 230 тыс. рублей за несостоявшийся отдых

УрБК, Екатеринбург, 16.04.2019. Турагент, работавший по франшизе ООО «РоссТур», выплатит семье из Новоуральска более 230 тыс. руб. за несостоявшийся отдых. Об этом сообщает пресс-служба Свердловского областного суда.

Житель Новоуральска решил отдохнуть с семьей в Турции, заплатив ИП Самойленко К. В. почти 146 тыс. руб. за путевки. Но поездка не состоялась, так как деньги туроператору перечислены не были. Клиент направил в адрес ИП Самойленко К. В. требование о возврате денежных средств, однако претензия была оставлена без ответа.

Пострадавший обратился с иском в Новоуральский городской суд, решением которого впоследствии договор жителя Новоуральска с турагентом был расторгнут, с ответчика взысканы стоимость оплаченных путевок, компенсация морального вреда (10 тыс. руб.) и штраф за отказ от удовлетворения требований потребителя добровольном порядке (почти 78 тыс. руб.). Тем не менее ответчик не согласился с решением суда первой инстанции и подал апелляционную жалобу в Свердловский областной суд.

«Индивидуальный предприниматель пояснила, что не имеет возможности сотрудничать напрямую с туроператором, так как является франчайзинговым турагентом торговой марки «РоссТур». Получив от клиента деньги на оплату поездки, перечислила их ООО «РоссТур», тем самым посчитав, что выполнила свои обязательства, а потому просила оспариваемое судебное решение отменить. Судебная коллегия, изучив материалы дела, согласилась с выводами суда первой инстанции и оставила апелляционную жалобу ИП Самойленко К. В. без удовлетворения. Решение вступило в законную силу», — сообщает пресс-служба ведомства.

Отметим, компания «РоссТур» в октябре 2018 года заявила о прекращении туроператорской деятельности. Приказом Ростуризма от 16 октября сведения об ООО «РоссТур» исключены из единого федерального реестра туроператоров. Для пострадавших граждан в результате наступил страховой случай, однако с получением выплат у них возникают проблемы.