Екатеринбургский туроператор ООО «Рой Тур» оштрафован на 220 тыс. рублей за размещение клиентов в другом отеле

УрБК, Екатеринбург, 27.03.2019. Екатеринбургский туроператор ООО «Рой Тур» оштрафован на 220 тыс. рублей за размещение клиентов в другом отеле, сообщает пресс-служба Свердловского областного суда.

Екатеринбуржцы приобрели в ООО «Рой Тур» путевку в Доминикану, в Пунта Кану. Был выбран номер люкс в отеле The Level Grand Suite. За путевку они заплатили 940 тыс. руб. Но на месте отдыха их заселили другой отель и не в номер люкс, а в семейный.

Супруги обратились с претензией туроператору, указав, что их права были нарушены, Разница в стоимости туров, указанная на сайте продавца, составила 280 тыс. руб. Туроператор на претензию не отреагировал.

Дмитрий и Ольга Д. просили суд взыскать с ООО «Рой Тур» в пользу каждого убытки 140 тыс. руб., неустойку — 470 тыс. руб., компенсацию морального вреда 450 тыс. руб., а также расходы на оплату услуг представителя 25 тыс. руб. и на составление доверенности — 2 050 руб.

Суд удовлетворил иск частично. С ответчика в пользу каждого из истцов взысканы денежные средства в связи с предоставлением некачественных услуг в размере 53 126 руб., неустойка — по 20 тыс. руб., компенсация морального вреда по 10 тыс. руб. и штраф — по 20 тыс. руб. В пользу Дмитрия Д. также взысканы расходы на оплату услуг представителя в сумме 15 тыс. руб. Истцы не согласились с этим решением и подали апелляционную жалобу в Свердловский областной суд.

Судебная коллегия оставила решение суда первой инстанции без изменения.