Екатеринбуржец взыскал с туроператора более 140 тыс. рублей

УрБК, Екатеринбург, 01.03.2019. Житель Екатеринбурга, пострадавший от действий туроператора, через суд взыскал потраченные на тур деньги. Об этом сообщает пресс-служба Свердловского областного суда.

В мае 2018 года местный житель приобрел в ООО «Терра» тур ООО «Панорама Тур» в ОАЭ с вылетом 25 июля. Однако отпуск не состоялся, потому что 3 июля туроператор объявил об аннуляции всех туров с 4 июля 2018 года. 3 сентября 2018 года ООО «Панорама Тур» было исключено из реестра туроператоров приказом Федерального агентства по туризму. Ответственность оператора была застрахована в СПАО «Ингосстрах» на сумму 50 млн руб.

В августе 2018 года екатеринбуржец направил заявления о выплате денежных средств страховщику и объединению туроператоров. В удовлетворении требований СПАО «Ингосстрах» отказало, объединение туроператоров заявку проигнорировало. На тот момент из уплаченных за тур 71 тыс. 503 руб. мужчина получил только 10 тыс. 465 руб. от ООО «Терра», продавших тур и вернувших сумму, удержанную в качестве агентского вознаграждения.

Пострадавший обратился за помощью к правозащитникам, а те в его интересах подали иск в Ленинский районный суд Екатеринбурга, в котором просили взыскать с ответчиков ООО «Панорама Тур», СПАО «Ингосстрах», ассоциации «Объединение туроператоров в сфере выездного туризма «Турпомощь» 71 тыс. 503 руб. — стоимость тура. Также истец просил взыскать со СПАО «Ингосстрах» неустойку в сумме 3 тыс. 692 руб., с 2 иных ответчиков также взыскать неустойку в сумме 71 тыс. 503 руб., в счет компенсации морального вреда с каждого из ответчиков взыскать по 100 тыс. руб. и штраф.

Ленинский районный суд Екатеринбурга частично удовлетворил исковые требования. С ответчика ООО «Панорама Тур» в пользу истца взысканы уплаченные по договору 71 тыс. 503 руб., неустойка в таком же размере, компенсация морального вреда 3 тыс. руб. и штраф — 36 тыс. 501 руб. С ответчика ООО «Панорама Тур» в пользу процессуального истца — ОО «Защита прав потребителей туристических услуг» взыскан штраф 36тыс. 501 руб. Также ООО «Панорама Тур» заплатит в доход местного бюджета госпошлину — 4 тыс. 360 руб.

С таким решением не согласился истец и обжаловал его в Свердловском областном суде. Судебная коллегия оставила решение суда первой инстанции без изменения.