Свердловчанам предложили выставить оценку налоговой службе

УрБК, Екатеринбург, 12.05.2016. Жителям Свердловской области предлагают оценить качество предоставления услуг в налоговых инспекциях региона. На основании мнений граждан в дальнейшем формируется сводная оценка работы налоговых органов, поясняют в пресс-службе Управления ФНС России по Свердловской области.

Оценку ФНС свердловчане могут поставить по четырем услугам: госрегистрация юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, выписка из ЕГРЮЛ, ЕГРИП, информирование налогоплательщиков о необходимости уплатить налоги и другие платежи в ФНС, а также прием деклараций (расчетов).

Чтобы поставить оценку деятельности налоговиков, нужно оставить свой номер мобильного телефона сотруднику территориального налогового органа, предоставившему госуслугу. В течение двух-трех дней гражданин получит sms-сообщение с номера 0919 Федерального телефонного центра с предложением оценить качество полученной госуслуги по пятибалльной шкале. В ответном бесплатном sms-сообщении требуется указать цифру от 1 до 5.

При оценке жителям предлагают учитывать время предоставления госуслуги, время ожидания в очереди, вежливость и компетентность сотрудников службы, комфортность условий в помещении органа и доступность информации о услугах ведомства.

Помимо телефонного звонка оставить оценку можно на сайте «Ваш контроль» в автоматизированной информационной системе «Информационно-аналитическая система мониторинга качества предоставления государственных услуг» (ИАС МКГУ).

По данным УФНС по Свердловской области, только за I квартал 2016 года деятельность службы оценили уже 110 тыс. свердловчан. При этом доля граждан, удовлетворенных качеством государственных услуг (оценки «4» и «5»), в целом по области, составила 98,99%, средняя оценка 4,93.