В 2015 году в Свердловской области число исков о защите прав потребителей выросло на 67%

УрБК, Екатеринбург, 08.04.2016. В 2015 году рост числа исков, поданных сотрудниками местного самоуправления Свердловской области в связи с нарушениями прав потребителей, составил 67% по отношению к 2014 году, следует из отчета регионального Управления Роспотребнадзора.

Всего за 2015 год указанными специалистами было подано 55 исков о защите прав потребителей (в 2014 году — 33). Большая часть из них (76%, 42 иска) связана с нарушениями в сфере торговли непродовольственными товарами. Оставшаяся часть пришлась на несоблюдение законодательства в сферах долевого строительства, продажи пищевых продуктов и оказания бытовых услуг. При этом 84% исков поданы в защиту конкретных потребителей, 16% — в защиту интересов неопределенного круга потребителей.

Также за прошедший год специалистами органов местного самоуправления, защищающими права потребителей, проведено 15 тыс. консультаций граждан. В структуре обращений чаще всего потребители жаловались на нарушения в сферах продажи непродовольственных товаров (39%), оказании жилищно-коммунальных услуг (24,7%), торговли продовольственными товарами (8,5%), предоставлении бытовых (7,4%), транспортных (4,9%) и финансовых услуг (2,9%).

В результате работы 70 специалистов в области защиты прав потребителей на территориях муниципальных образований в 2015 году потребителям удалось возместить в добровольном и судебном порядке потери на сумму около 27 млн руб.