Компания «ЦентрОбувь» оштрафована за множественные нарушения прав потребителей

УрБК, Екатеринбург, 29.09.2015. Управлением Роспотребнадзора по Свердловской области в магазинах АО «ЦентрОбувь» выявлены множественные нарушения законодательства о защите прав потребителей. Надзорные мероприятия проводились в 13 магазинах «ЦентрОбувь» и «CENTRO», сообщает пресс-служба ведомства.

Сотрудниками управления выборочно проверено качество реализуемых товаров по внешним признакам, наличию необходимых сопроводительных документов, полной и достоверной информации. При этом из 268 наименований товаров 55 реализовывались с нарушениями.

Также выявлены факты несоблюдения законодательства в области защиты прав потребителей и требований санитарного законодательства. Так, на отдельных ярлыках-ценниках, оформленных продавцом, было не указано полное и достоверное наименование товара, характеризующее его потребительские свойства, позволяющее сделать правильный выбор покупателям. На маркировке потребительской упаковки, предлагаемой к продаже отдельных видов продукции, отсутствуют сведения о товаре. Часть информации о товарах и изготовителях на ярлыках (русская версия) не читается или выполнена очень мелким шрифтом, часть информации на упаковках заклеена ярлыками и недоступна для ознакомления. Отдельные товары в потребительской упаковке или в транспортной таре выставлены в торговом зале непосредственно на полу, без подтоварников или стеллажей.

Кроме того, на часть товаров отсутствуют товарно-сопроводительные документы с необходимой информацией о подтверждении соответствия установленным обязательным требованиям. В памятках и гарантийных талонах имеются условия, ущемляющие права потребителей. В магазинах своевременно не проводится предпродажная подготовка реализуемой продукции.

Кроме того, в деятельности АО «ЦентрОбувь» выявлены нарушения требований санитарного законодательства в части проведения мероприятий по производственному контролю на объектах.

По результатам проверки составлено 25 протоколов об административных правонарушениях на должностных лиц и на юридическое лицо. Общая сумма наложенных штрафов составила 344 тыс. руб. В адрес юридического лица направлены предписание об устранении выявленных нарушений и прекращении нарушений прав потребителей, предписание о приостановлении реализации продукции, не соответствующей требованиям нормативных документов.