УБРиР представил книгу Алана Сигела и Айрин Эцкорн «Simple»

УрБК, Екатеринбург, 22.09.2015. Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР) совместно с издательством «Олимп-бизнес» перевел и издал книгу о простых решениях для бизнеса «Кратко. Ясно. Просто» (в оригинале «Simple») Алана Сигела и Айрин Эцкорн. Об этом сообщает пресс-служба банка.

В книге затрагиваются вопросы взаимодействия между организацией и потребителями, которая является серьезной помехой для развития и бизнеса и госструктур. По мнению авторов, именно идея simple сегодня может стать конкурентным преимуществом, снизить экономические затраты и повысить доверие потребителей. В книге собраны реальные примеры успешного опыта крупнейших мировых компаний и их ошибки.

По словам начальника управления по связям с общественностью УБРиР Семена Селиванова, решение об участии в проекте по изданию книги в России было принято год назад, когда банк поставил перед собой задачу упрощения услуг и продуктов.

«Но в процессе реализации кампании по упрощению мы столкнулись с тем, что оно требует больших усилий и сложных решений. Но уже сейчас мы видим, что находимся на верном пути: простота и ясность повышают доверие клиентов, позволяют банку снизить затраты», — комментирует Семен Селиванов.

Книга «Кратко. Просто. Ясно» вышла тиражом в 2,5 тыс. экземпляров. Ее уже сейчас можно приобрести в книжных, а также интернет-магазинах на территории РФ. Продажи начались в августе 2015 года.