Екатеринбуржцы отказываются от запланированного новогоднего отдыха в Европе

УрБК, Екатеринбург, 19.12.2014. Представители авиакомпаний и турфирм констатируют рост числа отказов клиентов от ранее запланированных поездок в Европу на новогодние праздники. Об этом рассказал УрБК исполнительный директор Уральской ассоциации туризма Михаил Мальцев.

«По имеющейся у нас информации, на сегодняшний день доля отказов по ранее приобретенным авиабилетам преимущественно в Европу достигает 25%. Причем большая часть этих билетов — невозвратные, то есть люди теряют практически всю сумму, им возвращается в лучшем случае стоимость топлива. Это очень высокий процент, раньше такого не было. Очевидно, с учетом нынешнего валютного скачка люди понимают, что просто не могут обеспечить себе проживание за рубежом», — пояснил М.Мальцев.

При этом, по его словам, доля отказов от ранее приобретенных готовых турпродуктов также выросла по сравнению с прошлым годом, хотя и значительно ниже, чем в случае с авиабилетами. По словам эксперта, это связано с тем, что в стоимость тура уже входит обеспечение проживания, а также, в той или иной степени, питания и прочих нужд.

Участники рынка отмечают, что от полностью оплаченных туров люди отказываются редко, так как штрафные санкции в этом случае обычно составляют до 100%. В основном отказы касаются путевок, по которым предоплата составляла 20-50%: сегодня турфирмы производят перерасчет оставшейся части стоимости по новому валютному курсу, и многим тур становится не по карману.