Некогда болеть: жители Екатеринбурга экономят на услугах стоматологов

Рост курса валют и сложная политическая обстановка держат в напряжении компании, оказывающие стоматологические услуги. Если оборудование в большинстве кабинетов сегодня достаточно новое и отвечает современным требованиям, что позволяет пока не задумываться о его замене, то расходные материалы требуются ежедневно. Значительная и наиболее высокотехнологичная их часть производится в Европе, и аналог на отечественном рынке или у поставщиков из стран Азии или Восточной Европы подобрать зачастую просто невозможно.

«Стоимость материалов возросла, я думаю, на 10-15%: вся продукция закупается поставщиками в евро, в долларах, соответственно, это отражается на ценах, которые они устанавливают. Скорее всего, если валюта будет продолжать расти, это повлечет за собой дальнейшее увеличение цен на материалы», — отметила директор клиники «Сияние» Елена Агапитова.

Запрет на ввоз импортного оборудования и материалов на работу большей части стоматологических клиник Екатеринбурга пока не повлиял. Однако политическая ситуация вызывает обоснованную тревогу участников рынка.

«Перебоев с поставками пока нет, влияния санкций мы не ощущаем. Безусловно, все представители отрасли сейчас просто молятся, чтобы и дальше этого не произошло, потому что в противном случае российская стоматология будет отброшена к тому уровню, который был при социализме», — пояснила Елена Агапитова.

Между тем в клиниках, работающих в наиболее высоком ценовом сегменте и использующих исключительно европейские материалы, уже возникают сложности с заказом некоторых «расходников».

«Все оборудование мы приобрели несколько лет назад, и пока ничего другого не требуется. Что касается материалов, на данный момент еще много закупленных раньше. И сейчас заказы делаем еще по прежним ценам: видимо, у поставщиков имеются запасы. Но некоторых позиций уже нет в наличии. Дело в том, что мы используем много материалов из Швеции и Германии, например, шведские системы имплантов, которые заказывали прямо на заводе-изготовителе. Найти аналог на рынке практически невозможно», — рассказали в клинике «Солист».

Впрочем, по мнению Елены Агапитовой, некоторые возможности замещения ставших недоступными позиций у стоматологов все же есть. Так, Израиль продолжает поставки своих систем имплантатов, однако продукция израильских фирм уже не относится к премиум-классу, уступая в цене и качестве «топовым» производителям.

Относительно изменения объема спроса на стоматологические услуги оценки экспертов существенно расходятся. С одной стороны, закончился период отпусков, что обычно приводит к увеличению потока клиентов, с другой — покупательная способность населения снизилась в силу общеэкономических тенденций, и дорогостоящее лечение многим стало не по карману. Поэтому наблюдатели рынка отмечают, что постоянные клиенты продолжают посещать приемы, однако число впервые обратившихся сокращается.

«Мы пока значительного влияния экономической ситуации на своей работе не ощущаем. Люди как лечились, так и лечатся, объем спроса остается прежним. О том, что придется поднимать цены на услуги из-за роста курса доллара и евро, мы пока не задумываемся: все материалы закупаем еще по прежним ценам», — рассказали в стоматологической клинике «Олимпия».

«Спрос есть, но не в таком объеме, как раньше. Количество впервые обратившихся за последнее время уменьшилось примерно на 30%. Видимо, люди тратят деньги на первоочередные нужны», — отметили в клинике «Солист».

Нестабильный спрос вынуждает клиники не менять ценовую политику, чтобы сохранить конкурентоспособность в достаточно насыщенном сегменте рынка. В итоге маржинальность бизнеса сокращается, что, по мнению экспертов, может привести к уходу с рынка небольших компаний. Остальным же придется рано или поздно переложить издержки на клиентов.

«Пока мы цены в клинике не поднимаем. Но о такой перспективе уже задумываемся, поскольку ситуация с валютой неизбежно приведет к увеличению стоимости всех материалов, которые мы используем», — пояснили в клинике «Классик Дент».

Впрочем, участники рынка стоматологических услуг сходятся во мнении, что основная часть клиентов все же предпочтет платить больше за качественное лечение, чем «вернуться в социализм».

Елена Цылева